Aspect
August 2024 •
5
Фотостудия супер! В одном зале минимум три интересные локации, которые можно ещё по-разному обыграть. Очень понравился искусственный водоём с фонариками и дымкой, смотрится невероятно. Особенно хочется отметить комфорт: нас встретила очень приятная девушка и угостила чаем, туалетная комната на удивление оказалась тоже очень красивой и со всеми важными женскими мелочами, что редкость, ну и так как фотографировались летом, порадовались кондиционерам.
Kuulklever myasnov Otdokhni
July 2022 •
1
Хотелось бы оставить отзыв о работе онлайн-сервиса КуулКлевер в Кстовском районе Нижегородской области. 24.07.2022 примерно в 18:15 мной был оформлен экспресс-заказ в данном приложении по адресу д. Опалиха, ул. Дальняя. Это мой второй заказ с доставкой, узнала о такой услуге совсем недавно и очень обрадовалась по началу. В 18:57 мне пришло сообщение, что заказ собран. Заказ обещали доставить с 19:30 по 20:30. В 20:49 приходят извинения, что заказ задерживается. В 21:40 я нажимаю кнопку «свяжитесь со мной», так как заказа всё так и нет. В 21:50 мне звонит оператор и сообщает, что заказ не будет доставлен, так как, цитирую: «курьер на ваш адрес не находится и уже, наверное, не найдётся». Данная причина звучит, как отговорка, очень трудно поверить в то, что за 3 часа не нашлось ни одного желающего доставить заказ по адресу, куда ехать всего 10-15 минут. Выглядит так, будто про мой заказ просто забыли. Ни с одним онлайн-сервисом ни разу ни у меня, ни у моих соседей не было такой ситуации, а мы постоянно пользуемся доставками продуктов Вкусвилл и СберМаркет. За то время, что я надеялась и ждала свой заказ, я бы уже съездила и купила себе всё, что нужно. При оформлении заказа почему-то нет предупреждений, что я могу остаться и без него. В итоге только в 10 вечера я узнаю, что еды у меня не будет, и надо ли говорить, что решить данную проблему я уже никак не могу. Данная ситуация показывает совершенно безответственный подход сервиса к работе. Создаётся стойкое ощущение, что ни сотрудники локального магазина, ни оператор службы поддержки не заинтересованы в удержании клиента. Не было принесено каких-то внятных извинений за сложившуюся ситуацию, не начислили даже каких-нибудь своих бонусов. Более того, когда я позвонила в службу поддержки 25.07 утром, меня заверили в том, что никаких гарантий на получение заказов у нас нет, заказываем на свой страх и риск. Данная ситуация оказалась для меня показательной, так как на 30.07 я планировала сделать большой заказ в КуулКлевер, с тортом ручной работы, шашлыком и другими продуктами, но поскольку в этот день у меня важное мероприятие, связываться с данным сервисом я уже не планирую. Совершенно не ожидала такого подхода в работе доставки от такого, казалось бы, замечательного магазина, где мне всегда нравилась и продукция, и продавцы. Сплошное разочарование.