Елена К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.8K
views
Были в кафе 09.02.25 года.
Ставлю две звезды за том ям с креветками. Это просто полнейший провал , полное разочарование и это был самый ужасный том ям который я ела. У него есть новый ингредиент которого ни где не видела это брокколи, все бы ни чего я брокколи люблю, но суп был ужасно горьким , хотя не должен быть таким, была небольшая острота , но при первой ложке и особенно после вкусие дикой горечи, я съела две ложки и больше не смогла, думало показалось , но нет. В меню должны прописываться ингредиенты, что входит в данное блюдо, у кафе пронто этого нет. Я понимаю, что официант должен был предупредить, но есть и человеческий фактор, что официант может забегаться и просто забыть предупредить, поэтому и должно все прописываться в меня, а если бы у меня или у мужа была бы аллергия? А я уже заказала и мне принесли это убытки для кафе и не удобство для клиента отказаться от данного блюда. Не рекомендую заказывать данное блюдо в этом кафе
Спасибо большое менеджеру Андрею Блеснову, помог подобрать нам автомобиль, мы весь его посмотрели, все недочеты были показаны и ничего не скрывалось от нас, прокатились на машине, оформили документы и уже в этот же вечер уехали на новой машине.
Клиентоориентированность на нуле! Звонили неделю назад и хотели забронировать комнату , что бы отметить 8 марта, на что я получила ответ, что бронь происходит только день в день больше ни как. Я готова была внести полную предоплату, на что получала все тот же ответ, что это не возможно. Я спросила, а не получится ли так, что я в открытие позвоню и уже все будет забронировано, в ответ я услышала, что такого у нас не бывает. Наступает день, которого мы ждали , ставим будильники, что бы не пропустить время , пыталась дозвониться в течении часа и почти через час я смогла дозвониться и все уже было занято, проблему ни как не решили, ни чего не предложили за свой же косяк. Утверждали, что это я виновата, что так получилось и вообще у них бронь только по предоплате и можно забронировать не день в день, в раньше. Испортили нам праздник , планы никогда туда больше не вернусь . если бы можно было бы поставить 0 звезд, я так бы и сделала