Была на приёме у Анны Сергеевны. Замечательный специалист, сделала всё чётко и подробно объяснила всё проблемные зоны и пути решения. В целом персонал очень приветливый, внутри чисто и комфортно.
Arbat House
May 2023 •
2
Номер хороший, но проблемы с канализацией, то плохо сходила вода, то шла через обратку, то под раковиной начала течь. И в ванной не было вентиляции, если набрать горячую ванну и закрыть дверь - можно задохнуться.
При уборке номера ежедневные вещи кладуться "на выбор", хотя в других гостиницах такого нет. Горничная обязана положить всё что входит в ежедневный набор, а не оценивать самостоятельно, что нужно , что не нужно.
Халаты тоже не менялись ежедневно.
В стоимость номера входит завтрак - и он был волдще не очень. Шведский стол на котором нет выбора практически. Меню каждый день одно и тоже. Впервые вижу такой шведский стол в гостиницах. Явно экономят. И кофе только американо или эспрессо. За капучино платите 300 рублей 🤦♀️
В общем, гостиница неплохая, персонал очень приветливый и отзывчивый, но вьмелочах видно, что либо всём наплевать, либо очень сильно экономят.