M Video
February 2022 •
1
Сегодня 23.02.2022 оформила заказ на покупку телефона iPhone 13 pro 128Гб. Выбрала магазин, в котором можно забрать заказ в день оформления данная функция именуется «забрать через 15 минут», при этом товар был в наличии, отсутствовала запись что «товара нет в наличии». После проведения оплаты было написано, что можно забрать сегодня 23.02 до конца рабочего дня магазина и в другие дни. Перед тем как забрать телефон, решила ещё раз уточнить статус заказа в магазине. В профиле уже было прописано предзаказ старт продаж 05.03, забрать можно до 09.03. Позвонила на горячую линию, уточнить не ошибка ли, где сказали, что действительно можно забрать только 05.03. Данный телефон покупала в подарок на день рождение на 02.03, и при этом заказ можно отменить, но денежные средства поступят только через 3-7 дней, что выпадает на 04.03/05.03 числа. Ужасное обслуживание, дезинформированные и полное не соответствие услуги «забрать через 15 минут», нормального разъяснения не могут дать. Очень разочарованна в этом магазине