Анна Радевич
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.2K
views
Я очень рад, что выбрал именно это СТО!
Обратилась к ним с проблемами в топливной системе. Сделали полную диагностику, все подробно и доступно объяснили, что особенно важно для меня, как для девушки, не очень разбирающейся в технических нюансах. Очень понравилось, что мастера терпеливо отвечали на все мои вопросы и объясняли причины поломок простым языком.
Самое главное – ремонт выполнили качественно и точно в срок, как и обещали! Машина теперь работает как новая, никаких нареканий. Заменили ТНВД, лямбду и, конечно же, масло. Чувствуется, что ребята настоящие профессионалы своего дела.
Искренне рекомендую это СТО всем автовладельцам VAG! Отличный сервис, внимательное отношение и адекватные цены. Большое спасибо мастерам за их работу! 👍
Мы снимали апартаменты в данной компании, и, к сожалению, наш отдых был омрачен несколькими серьезными проблемами.
Несмотря на прекрасный вид из окон (полностью соответствующий фотографиям) и наличие необходимой бытовой техники (посуда, стиральная и посудомоечная машины, кофемашина, тостер), ужасное отношение управляющего перечеркнуло все плюсы.
С самого начала возникли проблемы с доступом к заявленным удобствам. Нам не предоставили ключ от бассейна, спортзала, для входа с парковки в дом и частного пляжа. Чтобы попасть с парковки в здание, приходилось каждый раз обращаться на ресепшен, что было сложно из-за языкового барьера. Бассейном же мы так и не смогли воспользоваться, как и спортзалом.
На второй день после заезда мы обнаружили, что ключ-карта, находившаяся в апартаментах, не работает. Мы сразу же связались с управляющим, который пообещал проверить ситуацию и вернуться с ответом. Однако мы ждали более суток, и на наши повторные сообщения сначала не было никакой реакции. В итоге мы получили сообщение, в котором говорилось, что новая карта доступа будет готова на следующий день. Но ни через день, ни через четыре дня ключ так и не появился.
За мои многочисленные путешествия я впервые столкнулась с таким плохим сервисом. Непредоставление доступа к услугам = несоблюдение заявленных условий.
Единственные плюсы - это вид и расположение. Но все это нивелируется отвратительным отношением и полным отсутствием клиентоориентированности. Дополнительно усложняло ситуацию отсутствие переходников для английских розеток (в ванной фен с английской вилкой и европейской розеткой, приходилось использовать в гостиной, стоя ра коленках).
В целом, я не могу рекомендовать данную компанию.
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в шиномонтаже "Top Wheels". Недавно обращалась к ним для смены сезонных шин, и осталась в полном восторге!
Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Они быстро и качественно выполнили свою работу, причем все этапы обслуживания были объяснены.
Кроме того, цены оказались весьма разумными, а услуги – на высшем уровне. Я точно знаю, куда обращаться в следующий раз и рекомендую всем, кто ищет надежный шиномонтаж. Спасибо команде "Top Wheels" за отличную работу!
