Елена Уханева
7
1
subscriber
0
subscriptions
122.2K
views
Не первый раз восхищаюсь профессионализмом, клиентоориентированность и доброжелательностью сотрудника данного пункта по имени Николай! Столкнулась с нестандартной ситуацией, пришлось несколько раз в течении дня обратиться к данному сотруднику и каждый раз получала необходимую мне информацию четко и по делу. Хочу сказать Николаю огромное человеческое спасибо и пожелать всего самого наилучшего!!!
Впервые посетила данный салон, записалась спонтанно, необходимо было срочно сделать маникюр. Была приятно удивлена приятным интерьером, отличным сервисом и высоким качеством оказанной услуги. Давно не помню, чтобы посещение салона оставляло столько положительных эмоций. Мастер Ксения невероятно тактичная, аккуратная и приятная в общении, огромное человеческое спасибо!!! ❤ Хочется пожелать сотрудникам Merlot процветания и самых доброжелательных клиентов и еще раз спасибо за ту доброжелательную атмосферу, которую Вы, создаёте для, своих клиентов! 🌷❤
В шоке от обслуживания. Вчера зашли вечером, в районе 21:00, точнее в 20:52. Заказали бокал разливного пива и мохито. Несколько раз общались с официантом, который очень тактично просил нас подождать, принес попить воды... При этом несколько столиков, которые пришли позже нас, но были обслужены не только напитками, но и едой. Но! В 21:55 наше терпение лопнуло и мы ушли. Получила самые негативные впечатления и испорченный вечер.
Впервые делала маникюр в этом салоне. Была приятно удивлена работой мастера Гаяне. Остались самые хорошие впечатления от общения с мастером и от качества выполненной работы. Большое спасибо!
На карте показана подача машины 3 минуты, по факту практически час так и не смогла заказать.
Взаимодействие с заместителем директора этой точки Арзу (судя по надписи на бейдже) привело в шок. Хамство, высокомерие, отсутствие клиенториентированнгсти и лояльности. Наверное чувство безнаказанности на фоне того, что точка находится на вокзале, постоянно меняющийся поток клиентов. Очень плохо
Сегодня произошёл конфликт на кассе. Передо мной обслужили мужчину азиатской внешности без маски. Далее кассир потребовала тоном, неприемлемым для общения с покупателями, чтобы я надела маску или она отказывается меня обслуживать. Я спросила, чем вызвана такая разница в обслуживании и попросила посмотреть камеры, где видно, что мужчина передо мной без маски. Далее пришла администратор и обслужили меня. Но на мою просьбу прояснить ситуацию с кассиром она просто ушла со словами, что больше ей делать нечего. На мою просьбу уточнить ФИО сотрудников кассир также ушла из зала. Ощущение, что эти люди живут по каким-то своим внутренним законам и позволяют себе ничем не прикрытое хамство по отношению к покупателям. Противно и грустно наблюдать такое
Сырокопченая колбаса, бастурмв и сало лежат не в холодильнике, а на витрине сверху. На моё замечание о нарушении правил хранения продавец объяснила, что этим продуктам ничего не будет при комнатной температуре. Я в шоке.
СТранное место с кучей какого-то барахла неизвестного происхождения. Ничего качественного там купить невозможно.