Malamute Land
March 2024 •
5
Были с семьей с детьми. Очень понравилось. Хорошая программа, умные, чистые, ухоженные собачки. Видно что ухаживают и занимаются с ними. Чистая ухоженная территория, большая парковка, неплохое кафе ( есть над чем работать, но в целом нормально) Спасибо за прекрасный выходной день!
Bar space “Posolstvo”
February 2024 •
2
Посетили перехваленное место... Убедилась что оно реально перехваленное, как по мне так не очень уютно, столы в проходах стоят, бар прям на входе в полутора метрах от гардероба и нескончаемой в него очереди. Ценник высокий, 80% коктейля -лёд, я конечно не бармэн может так и должно быть, но что то я сомневаюсь. Из контингента того вечера, основная масса :мужские представители пенсионного фонда и молодые девушки, но так мне кажется в большинстве подобных заведений Самары.
Iskra Bistro
January 2024 •
5
Вкусно и быстро
Unique hotel
January 2024 •
5
Все понравилось, завтраки очень вкусные
SmoRodina
January 2024 •
5
Хорошее быстрое обслуживание, приятный интерьер, вкусное меню! Есть детская комната. Единственный минус- то что в ней всегда очень душно!
Пахвали
January 2024 •
5
Очень приятное место, вкусная еда и отличный персонал. Официант Дмитрий - лучший в мире!
Tsiolkovskiy
January 2024 •
2
Отдыхали семьей трое взрослых и двое детей(6 лет и 2 года) с 6-8.01.24 года. Постараюсь написать объективный отзыв, без прикрас и преувеличений, сразу оговорюсь что общее семейное впечатление единогласно-вернемся сюда отдыхать мы врядли. Проживали в 8 корпусе, двухкомнатный номер на 4 этаже. Номер чистый, хорошо отапливаемый, мебель и сантехника новые. В номере не хватает конечно стульев или кресла и стола и нормальных матрасов (спать очень не удобно матрасы похоже уже сильно уставшие, простыни без резинки). Чай пить приходится на прикроватной тумбочке. Территория достаточно большая, все услуги и развлечения находятся в разных корпусах. Это как плюс ( прогуляться) так и минус (с двумя детьми достаточно проблематично перемещаться зимой на такие расстояния). Столовая большая, есть три зала (разницы мы так и не поняли), еда вкусная, очень понравилась. И сотрудники столовой молодцы, стараются помочь, убираются быстро. Пополняют закончившиеся блюда. Завтрак до 10 конечно нас опечалил. На отдыхе хочется поспать и отдохнуть от ранних подъемов. Так же печалит поведения некоторых отдыхающих при виде шведского стола… люди разбирают печенье меньше чем за минуту после выноса, тут конечно можно немного больше его готовить, чтобы за него не приходилось драться) На второй день мы, предварительно записались, на прогулку верхом на лошади. Дочь любит кататься. Тут опять же почувствовался минус большой территории, поскольку за прогулку нужно было идти платить на другую сторону турбазы в кассу куда идти от конюшни минут 10 без преувеличения. К слову на конюшню можно как-то позвонить и записаться дистанционно - имейте ввиду. Когда на следующиймы день мы вернулись, дочь вежливо попросила сотрудницу конюшни определенную лошадку, на что прозвучал ответ: Вас тут 700 человек приехало, мне что каждого желания нужно исполнять?!….странный ответ 6-ти летнему ребенку. Хотя и в предидущий день сотрудники конюшни вежливостью не отличались. После прогулки мы отправились в аква зону. Нам в первый раз все понравилось, чисто, немного народа, есть две бани и хамам, большой теплый бассейн. Баром на втором этаже не воспользовались, но народ там сидел. Единственное в зоне сушки фены для галочки все, лучше берите свой. Поскольку нам понравилось, мы решили пойти плавать и на второй день. По пути мы зашли в столовую узнать до скольки ужин, не встретив никого кроме гардеробщицы, я спросила у нее до какого часа ужин, в ответ услышала: до 20, но в 19:40 приходить не нужно уже… что тоже кажется мне странным… хотя к этому времени я почти привыкла к совковому отношению со стороны персонала (забегая вперед, вежливой оказалась только горничная) Отстояв очередь 15 минут, при постоянно открытой входной автоматической двери (так и не поняли берегут её, чтобы часто не открывалась или кассирше надоело что она постоянно ездит встречая посетителей) мы пошли переодеваться и поняли что нам не выдали полотенца. Я в купальнике пошла на ресепшен, который находится прямо около входа( автоматические двери, в отличие от первого нашего визита были открыты до сих пор и не закрывались вообще) попросить полотенце. На что мне было сказано, что полотенец нет, что мы можем сделать. После недолгих выяснений, полотенца мне все таки дали, по виду откуда то с пола- два ( а пришли мы втроем: я муж и 6 летний ребенок). Ну ладно, мы уже были переодеты и решили пойти все таки плавать. Зайдя в аква зону, я положила полотенца на стул, в одно из них положила телефон. Закончив купания, мы обнаружили что одного полотенца нет, хорошо что хоть не того что с телефоном…какой-то воришка, которому тоже видимо не хватило полотенца взял наше!!!! Мне пришлось мокрой, в купальнике идти на ресепшен т.к административного персонала внутри аквазоны несыскать, где все так же настежь открыты двери( а на улице было -25) просить полотенца. Все с тем же не возмутимым и надменным лицом (стандартным для местных обитателей), администраторы сообщили что полотенец нет и не будет. Ни приносим Вам свои извинения, ни подождите мы сейчас позвоним в прачечную и принесем полотенца, услышано мною не было. Собственно как и от администратора всего комплекса, которому я звонила рассказать о случившемся ничего подобного мне не сказала…. В общем смысл думаю понятен, настроение было испорчено.. вытирались одним все втроем, после досушиваясь мертвым феном, после пошли одеваться в верхнюю одежду в хол, где людей уже практически не было, а двери были всё ещё открыты и включать их персонал отказался, вероятно очень трудозатратный процесс. Муж уже начал довольно сильно кипятиться, но мы сдержали себя в руках, хоть и с трудом (явно попалась не удачная смена персонала как день и ночь разница с предыдущим днем). В завершение хочу сказать что стоимость путевки за два дня составляла 41700 рублей. Это примерно четверть стоимости хорошего отеля за границей за неделю, где все тебя будут рады видеть и благодарить за то что ты выбрал именно это место, чтобы потратить свои деньги! Уважаемое руководство, понятно конечно что мой отзыв скорее всего ничего не изменит, и Самарский сервис это отдельный вид искусства, но пожалуйста займитесь своим персоналом, Вы столько денег и сил вложили в это место, а человеческий фактор портит всю картинку! Если Вы вдруг, захотите со мной обсудить все произошедшее, мой телефон у Вас есть, Феофанова Ольга