Med Expert Plus
December 2024 •
2
К качеству медицинских услуг претензий не имею (по крайне мере- пока). Очень понравился доктор-пульмонолог, милая, доброжелательная, компетентная. С процедурой выполнения КТ так же не возникло проблем-провели быстро, без проблем. А вот с клиентским сервисом на регистратуре большие проблемы. Администраторы "в своём мире" и, судя по всему, не понимают, что именно их задача-обеспечение бесперебойной работы клиники и высокий уровень сервиса и эмпатии. И, с учётом того, что мой отзыв не первый, в котором об этом говорится, проблема в управленце администраторами. Предположу, что есть провалы и в найме, и в обучении, и в адаптации (скорее всего, системы просто нет, отсюда и работают, как тётеньки в участковой поликлинике в 90-е, "лишь бы на нас не ругались", хотя, вроде молодые красивые девочки). Второй момент, вызывавший искреннее недоумение,- то, что в почту результат КТ направляют только заключение без ссылки на исследование (предлагают записать на диск или флешку в 2024 году, в век высоких технологий). Это элементарно делается- исследование упаковывается в zip-файл и вместе с ссылкой на программу radi ant направляется клиенту в почту. Плюс-обещали отправить исследование в теч.двух часов, а по факту отправили только после двух напоминаний по телефону. Знаю, о чём говорю (работаю в сети ветеринарных клиник в Москве, где так же есть административный персонал и где есть КТ). Администраторы проходят регулярное обучение, имеется система оценки их работы, контроль качества их работы, а результаты КТ направляют в почту клиенты ссылкой на исследование за пару кликов мышкой. Удручает, что уровень сервиса ветеринарной клиники выше, чем уровень в МедЭксперт. Дьявол, как говорится, в мелочах. Возможно, население в Подмосковье менее искушенное в отношении сервиса, поэтому клиника массово не теряет клиентов. Но, задумайтесь над тем, что кто-то может открыть частную практику с более высоким медицинским сервисом и тогда МедЭксперт ощутит значительный спад. Начните заниматься модернизацией сервиса сейчас (а лучше-вчера).
Skazka
December 2024 •
4
Хороший ресторан. Блюда вкусные, классный интерьер, очень уютно, приветливый персонал. Единственное (что по мне)- выбор музыкального фона не самый хороший.
Persona
July 2024 •
5
Спасли, в буквальном смысле, мою голову. Огромное спасибо Ирине Шумиловой- профи своего дела! Обязательно вернусь к вам ещё.
Rostic's
June 2024 •
2
Явно есть проблема с количеством персонала. В ростикс авто очень часто приём заказа, оплата и выдача в одном окне. Стоять и ожидать ОЧЕНЬ долго.
Duran Bar&Grill
July 2023 •
5
Отличное место, уютное, очень приятный ценник меню, в т.ч.на алкогольные напитки. Однозначно рекомендую.
Осьминог
July 2023 •
5
Отличное место, очень уютно. Очень вкусно. Однозначно рекомендую!
Odessa-Mama
April 2022 •
5
Прекрасное заведение. Вкусная еда, чудесная атмосфера, приветливый персонал. Искренне люблю и желаю процветания!!!
Khmelnoisbor south
February 2022 •
5
Наш любимый Хмельной Сбор из всей сетки. Уютный и прекрасный. Большой ассортимент напитков, вкуснейшие бургеры и, самое главное, отличные сотрудники🤟🏻
Metro
September 2021 •
2
Была впервые. Оптовые цены частично- интересные, но, в основном, выше среднего. Для розницы, мягко говоря, неинтересно. Ощутимо проигрывает Глобусу, Ленте, Ашану. Огромные очереди и менее 20% работающих касс в пятницу вечером. Находилась в магазине полтора часа, в итоге, тележку с товарами оставила у касс и ушла без покупок. Больше не приеду.