Smoke Dog
January 2025 •
1
Я сотрудница компании, которая в начале декабря 24 года устраивала в этом заведении новогоднюю вечеринку компании. Я не из тех людей, которые пишут кляузы на заведения, но наш случай меня вынуждает это сделать. При подборе площадок под мероприятие, Смок Дог оказался для нас самым привлекательным по расположению, интерьеру, возможности покурить кальян, вместимости, наличию мультимедиа и цене. Мы ударили по рукам, и весь месяц подготовки мне казалось, что я хожу с протянутой рукой, постоянно напоминая о своих просьбах. Банкетный менеджер могла сутками мне не отвечать на мои вопросы, тянуть с ответами, ссылаясь на новогодний загруз. Я всегда входила в положение, я сама из ивент сферы и знаю, что такое новогодняя суета. Наложилось это ещё и на то, что вторая банкетный менеджер сломала ногу, и всем рулил только один человек. По-человечески я могу понять. Я не люблю выражение «Клиент всегда прав», но в нашем случае его упомянуть уместно, да, прав. Клиент платит большие деньги и не хочет чувствовать себя в позиции вечно просящего. Например, выяснилось, что у организации не измерены их возможности для брендирования. Что сложного один раз взять рулетку и все измерить? Почему менеджер от организации должен это делать? А день мероприятия, когда мы уже договорились о расположении мебели, мне пообещали, что я приеду, и все будет убрано. Я приехала, вся мебель как стояла, так и стоит. В итоге нашим подрядчикам по фотозонам пришлось перетаскивать мебель, чтобы освободить себе нишу, о чем они конечно же нам высказали, хотя вина была не наша. При этом я хочу отметить, что мероприятие прошло хорошо, еда действительно очень вкусная, свежая, коктейли вкусные, тут к заведению никаких претензий. Но самое интересное началось потом. Мы в смете заложили сумму депозита вне меню. Если выйдем за лимит или гости что-то попросят сверх заказа. Мне с самого начала было сказано, что они обязательно пришлют чек и скажут сумму остатка на возврат, если он будет. Итог: прошло почти 2 месяца с мероприятия. Я не могу добиться чека и возврата, я даже не знаю сумму к возврату. Я постоянно напоминаю о себе, постоянно прошу прошу прошу, в ответ одни обещания и кормежка завтраками. То руководство занято, то бухгалтерия закрывает год. У меня сложилось впечатление, что банкетному менеджеру просто поставили задачу не возвращать остаток, хотя там сумма не особо большая. Выводы такие: если вы частная компания и платите наличкой, заведение для вечеринки отличное. Если вы белая организация, которая все делает по закону и имеет строгую бухгалтерию, готовьтесь к тому, что вам постоянно придётся находиться в положении просящего и вымаливающего вернуть деньги или прислать закрывающие и тд. Отдает каким-то бандитским флером 90-х. Выводы сделаны. Я не могу рекомендовать площадку для проведения корпоративов юридическим лицам. Вы попросту устанете постоянно дергать, спрашивать, просить и входить в положение. Я 10 лет в ивентах и с таким сталкиваюсь впервые. Отзыв я была написать просто вынуждена, поскольку устала вечно выпрашивать и натыкаться на игнор или слова вроде «сейчас все сделаю», и получать… ничего.
Alisa V Zazerkalie
December 2024 •
3
Являюсь постоянным клиентом с 2019 года. Последний маникюр с педикюром в 4 руки у мастеров (не у экспертов) мне обошелся в 8500 рублей. Самое обычное покрытие, бесплатное которое (остальные покрытия от 750 до 1000 руб), без дизайна, без наращивания, без сложного ухода какого-то. Небольшой уход на педикюре и всё. Это учитывая, что у меня есть скидка 5%, но с каждым разом стоимость услуг все дороже и дороже. Салон отличный, хорошие мастера, красивый интерьер, но 8,5к считаю уже просто грабежом. И каждый раз сумма разная, только выше и выше с каждым разом. Отпадает желание ходить, честно говоря, в следующий раз, видимо, будет уже 9 тысяч, а через год все 10. Вынуждена искать другой салон.
Коллектив Наркомфин
November 2024 •
3
Интерьер красивый, но очень слабая кухня и особенно подача. Были в субботу вечером, ресторан был пустой. Это самый большой показатель
Air Arabia
October 2024 •
1
До офиса в Москве невозможно дозвониться! По часу сидишь и слушаешь" на данный момент все операторы заняты". Никто не берет трубку
Alpaca
July 2024 •
5
Это моё самое любимое место в Москве! И я просто не понимаю, почему его нет в подборках блогеров и гидов, потому что оно однозначно достойно быть в топе всех рейтингов. Начнем с интерьера - хоть и цокольный этаж без окон, но зато интерьер, атмосфера, аромат, свет - все прекрасно в этом месте. Обслуживание - высший балл. Официанты работают годами, а это хороший признак. Очень внимательно относятся к посетителям, отлично ориентируются в меню. Ну и еда - это просто отвал всего. Что бы не пробовала, это все невозможно вкусно, с красивой подачей, с интересными сочетаниями. Вы такого интересного меню не найдите нигде больше. Обожаю Альпаку, вернусь ещё не раз
Ryba moya
July 2024 •
5
Одно из любимых мест в Москве для особых случаев. Дорого, но без пафоса. Интерьер приятный. Обслуживание - наивысший балл. Этот тот случай, когда официант - это призвание, профессия, как угодно называйте. Блюда тоже очень вкусные.
Ivan da Marya
April 2024 •
1
Специально шла пешком, чтобы здесь поесть. В субботу пришла в 19.15 к закрытым дверям. Хотя заведение работают ежедневно до 20.30
Spirit Fitness
November 2023 •
4
Хороший и просторный клуб, большая раздевалка, просторные душевые, разнообразие тренажеров, зона кроссфита. Звезду снимаю за отсутствие кулера, по-моему, это неуважение к людям, которые пришли тренироваться и разумеется захотят пить, для меня это прям шоком было, когда я в первый день ходила искала воды, а она, оказывается «вне концепции клуба». Впервые с таким сталкиваюсь, это неправильная концепция. Из минусов ещё очень слабые фены в женской раздевалке, женские длинные волосы ими высушить невозможно, это будет длится вечность. Я хожу в первой половине дня, тогда в зале просторно и не душно, тренажеры пустые. Начиная с 15 часов народу прибавляется и к 18 часам очень много людей. Если приходить в 11-12, то заниматься очень комфортно.
SberMegaMarket
October 2023 •
1
Ситуация. В августе 2023 купила блендер, в сентябре он сломался. Я отнесла его в сервисный центр, адрес которого был указан на сайте Мегамаркета. Там после проверки блендер у меня забрали и выдали акт, что товар неисправен и подлежит обмену у продавца. 5 октября я оставила обращение через форму "С товаром что-то не так", в форме мне предложили прийти в пункт самовывоза и принести товар. Я объяснила в комментариях, что товара на руках у меня нет, но есть акт. С тех пор тишина. На сообщения в чате ответа нет. Один раз я смогла дозвониться до оператора по их номеру 8 800, объяснила девушке ситуацию, она ответила "А где у вас товар?". Я говорю, что забрали его, ну нет его на руках, сервис забрал! Она повесила трубку. Пыталась писать через форму сообщений в VK - обычно компании помогают там, но мне через сутки пришел рекламный пост со скидками. 13 октября Мегамаркет закрыл мое обращение, тк я не отнесла вовремя товар. Я открыла его снова, снова объяснила, что мне НЕЧЕГО относить, товара нет. Снова тишина. Дно, а не сервис.
Монти
August 2023 •
5
Салон, куда теперь буду всегда водить кошку. Свежий ремонт, приятно находиться в помещении. К животному отношение теплое и трепетное, все процедуры делаются аккуратно и деликатно. У кошки было много колтунов, я думала, их только выстригать, но их все вычесали! Очень довольна и ценами, и качеством услуг.