Akademiya
November 2022 •
1
Я попала, как и многие, в неприятную ситуацию с этим клубом. Они вдруг решили сделать групповые занятия платными. Действующих клиентов ставили перед фактом, а новых клиентов, в том числе меня, даже не предупреждали при покупке абонемента о таких изменениях. Договор со мной не подписывали, Я упустила этот момент, а потом девушка с ресепшн сказала, что надо было просить, чтоб с вами подписали договор. При этом вернуть абонемент можно только с возвращением мизерной суммы, даже если он куплен два дня назад, хотя по закону должны вернуть деньги за неиспользованный период. В клубе ссылаются на договор, который вообще не был подписан. Можно только перепродать этот абонемент, при этом все равно потерять большую часть суммы, тем более они ещё берут 500 рублей за переоформление. Отношение сотрудников мне непонятно, никто даже не извинился, просто смеются над вами, типа а что вы сделаете? Никому не посоветую такой "клиентоориентированный" клуб.
Fortuna
January 2022 •
2
Сильно потрепала нервы с этой автошколой. Было много негативных моментов, напишу основные. Во-первых, советую вам сразу уточнять количество часов обучения и длительность каждого занятия, потому что в реале с вами будут заниматься в несколько раз меньше, чем заявлено. Придется ругаться. Во-вторых, в автошколе заявляют, что не будет никаких доплат, кроме изначально заявленной суммы. Потом выяснилось, что нужно платить за машину на экзамен 1000 рублей, а если пересдача, то уже 2000. Ну, видимо, это не считается доплатой за обучение и сообщать об этом не обязательно. Также, обучение теории идёт два месяца, а потом вы должны приезжать туда и тупо решать тесты. Я этого не стала делать, потому что гораздо удобней проходить тесты в приложении на телефоне и смысла кататься нет. И мне потом позвонила зам.директора и начала отчитывать как школьницу. С какой стати? Это нормальное отношение к клиентам, которые вам платят деньги? Но плюс таки был, инструктор возил по маршрутам сдачи экзамена, за это спасибо