Ranovskij park
April 2023 •
2
Может быть нам, так дико не повезло с номером и с «приветливым» персоналом, но ничего из вышеперечисленного мы не увидели. Ставлю 2 звезды, потому что, приветливый персонал у вас только в ресторане. При заселению все было прекрасно, пока на следующий день не решили заказать завтрак в номер. Но мы так и не нашли телефон, о котором нам рассказывала при заселении девушка. Сообщили об этом все той же «милой» девушке на ресепшене - реакции «0»!!! День второй - мы вернулись под вечер, но в нашем номере никто не произвел уборку, смену полотенец и не выкинул мусор (если бы мы знали куда, сами конечно вынесли). День третий - картина повторилась. И в связи с тем, что на улице шел дождь, а телефона как не было так и нет(проход на ресепшен только через улицу), запрос на уборку перешёл на четвертый день пребывания. День четвертый - перед завтраком я поднялась все к той же «милой» девушке на ресепшене и задала вопрос, как часто у них производится уборка номеров. Внимание ответ - ЕЖЕДНЕВНО, но у нас от вашего номера нет ключа!!! Т.е. в первый день после заселения он у вас был и вы смогли в него попасть, а потом он у вас волшебным образом исчез!!! А сообщить об этом??? И последней каплей в этом «прекрасном» отдыхе стал сломанный электрический полотенцесушитель. Погода на улице была дождливая и в связи с высокой влажностью он был очень необходим, но увы и ах, мы раза 3-4 оставляли заявку на его ремонт, но реакция никакая не последовала, даже после того как оставили ключи от номера!!! Я редко пишу негативные отзывы, но здесь просто накипело!!! Поэтому, кто решит посетить этот «чудный» отель. Пройдитесь сразу по вышеперечисленным пунктам при заселении, чтобы ваш отдых ни чем не был омрачен!!!
Real Sugar
June 2021 •
5
Светлана, спасибо за ваш профессиональный и индивидуальный подход. В кабинете всегда чисто и уютно. Рекомендую вас всем своим подругам!