Helena Newman
6
0
subscribers
0
subscriptions
12.8K
views
Низкая оценка связана с сервисом. Писали отзыв о проживании, но хозяин в ответе решил, что может выставлять неправыми гостей. На замечания о предоставлении не той квартиры, не с тем оснащением в день заселения, парировал тем, что нужно о важных вещах писать заранее. До бронирования все важные детали были озвучены в переписке. А после заселения и обнаружения несоответствия подходили к администратору еще раз с этим вопросом. Но получили ноль помощи. Получается, говорили дважды.
Также были озвучены комментарии о состоянии квартиры и качестве уборки. На что ответ был о том, что горничная торопилась заселить нас на 3 часа раньше без доплат. Но мы заселялись вечером после 19:00, что также было озвучено в переписке. Ни о каком раннем заселении речь идти не могла. Нам даже не разрешили выехать немного позже из номера в день выезда, не то что заехать раньше.
Не стала бы ничего писать и ставить такие оценки, но уж очень огорчает дезинформация
Решили ради интереса заглянуть в это заведение, потому что когда-то сеть была очень популярной.
Чек на двоих обошелся в 1200+ р. (2 блина сытных, 2 сладких, 2 супа и 2 напитка). Обычно ходим в Теремок за такого рода кухней, там выходит дороже, это факт. Но с таким качеством как в ЧЛ, Теремок выигрывает и цена будет более чем оправдана.
Если более детально, то супы еле теплые, никакие по вкусу, блины резиновые безвкусные, сладкие блины вообще катастрофа...какое-то подобие сиропа в малиновом и как-будто неудачная попытка сделать самостоятельно карамель в карамельно-банановом. Очень сложно испортить что-либо в этом сочетании, но увы, удалось.
Удивили печатные призывы на столах оставить отзыв о заведении с таким качеством блюд. Больше точно не пойдем, и денег потраченных жалко.
Чайникофф был очень уютным, а тут даже дизайн непонятный.
Хороший колл центр, первое впечатление было приятным.
Вызвали дизайнера на замер, он приехал, все нарисовал, посчитал. По цене и условиям все устроило, но все испортил момент, когда сказали, что у нас есть оговоренный срок подумать на выходных и в начале недели принять решение. Дизайнер разозлился, всем видом начал показывать свое недовольство, сказал, что не будет нам ни скидок, ни подарков, и что с нами он работать не будет, а если мы еще раз захотим вызвать замерщика, нам пришлют стажера, который посчитает нам специально кухню дороже. И что если мы сейчас не заключаем договор, то значит он плохо отработал, в чем мы его пытались разубедить, но он уже не слушал.
Остановились бы возможно на этом варианте, если бы не такая агрессивная реакция и попытка отработать наши возражения таким образом. По ощущениям, как будто мы обязаны купить вот прям сейчас или мы никому не будем нужны. Видимо так много клиентов у компании, что от новых легко отказываются. Но и компаний тоже много при этом. Поищем другую)