Kommunalnik, sales department
May 2023
1
Обман полнейший! Бассейн стал платным, хотя в путевке ясно написано, что входит в стоимость! Это мелочи, но обман испортил нам отдых. Мы в состоянии заплатить, но не нужно так мелочно поступать с отдыхающими. Ездили сюда несколько лет с семьей и друзьями, больше - ни ногой. Будем обращаться с этим вопросом в надзорные органы. Жалобная книга отсутствует!!! Научитесь работать, 21 век на дворе!
Kommunalnik
April 2023
1
Просто ужас! Руководство не желает вкладывать средства в развитие санатория. 21 век на дворе! Кроме питания больше плюсов нет. За посещение бассейна берут отдельную плату, хотя в путевке бассейн прописан, как услуга, входящая в стоимость.250 рублей за бассейн - смешная сумма, мы в состоянии оплатить, но это же откровенный обман.Вечером решили попить чаек в номере, в баре продают заварку по 50 рублей за пакетик🤣Книги жалоб нет, сказали, что на проверке у руководства! Письменную претензию не зарегистрировали, вероятно, с документацией работать не умеют совсем. Руководству нужно проехать по санаториям в других регионах и посмотреть уровень. А своих сотрудников обучить азам делопроизводства! Смешно! Ездили не один год большим составом, больше - ни ногой. И другим не советуем! Люди, уважающие себя, такой « стервис» не потерпят😢