Sahar
December 2024 •
2
Я разочарована в салоне, да и вообще в сети. Начнём с того, что впечатление о сахаре именно в Санкт-Петербурге началось формироваться в августе, когда за день мне написали, что запись отменена, но там заболел мастер, и договорились на ламинирование и дали скидку. Но сейчас, просто в шоке, от того как работает персонал. Начнём с администрации. Ну во-первых, я пришла заранее, мин 10-5, ни чая, ничего. Только уточнили имя и сказали ждать. Ок.... Во-вторых. В кабинете я была не одна, была ещё клиентка, о чем меня не предупредили,и это не норм. Было дискомфортно. В- третьих. Хоть я и часто хожу в сахар, но есть человеческий фактор, что я забыла , что цветные ресницы за доп цену. Мастер мне это не озвучила ( хотя должна была) В-четвёртых. По оплате, и тут началось самое интересное. С новым прайсом , который обновлён уже а приложение край глаза -1500. Хорошо, на это я и рассчитывала, мастер не сказала, что реснички платные и я в полной уверенности что оплачивать надо 1500. Начинаю спорить, по поводу цены. Администратор не знает видимо цены вообще, на что отвечает мне, что 1500- старая цена. Хорошо, приложение могло лагануть, прошу списать бонусы ( которые ранее списывались в спб по московской карте), а сейчас произошло чудо. Бонусы НЕЛЬЗЯ СПИСАТЬ. Прошу номер телефона горячей линии. ЕЕ НЕТ. ИМЕННО В СПБ НЕТ . В итоге, нашла на сайте старый прпйс, разобрались, что НОВАЯ цена -1500+300 ресницы. Если бы мне сразу сказали, что ресницы в доп стоимость, я бы и не стала предъявлять претензии. Но когда это узнается ПОСТФАКТУМ, и никак никто не хочет идти на уступки. Как минимум не красиво со стороны салона и администрации. Буду ли я ещё приходить в сахар в Санкт-Петербурге - ОПРЕДЕЛЕННО НЕТ. Так как отношение ужасное. Испортилась ли настроение пл приезду- ДА. А... и самое главное, по оплате. Оплата Либо налом, либо переводом. Строчки из песни Dead Blond -Питер, город криминала. " надо очень много нала" . Видимо данный салон уходит от налогов..... потому что ни чек, ничего в итоге не было предоставлено.
Sahar
July 2023 •
1
Ну что сказать....я очень расстроена последними помещениями в салоны данной компании. В этот раз была на стрижке. Мало того, что мой сеанс задержали на 25 мин, так мне всю стрижку мастер тыкал, что у меня окрашенвание не ровное, что надо сразу идти к специалисту ( в прошлые разы мне сожгли волосы в хлам эти специалисты ( не в этом салоне)) и ладно, если это было раз, ну максимум 2. Так это все время.... кроме этого, пока я ждала мне ничего не предложили, про меня просто забыли... Мастера позволяли при клиентах себя вести с коллегами понебратсвом. ( я не против такого общения, но не в присутствии клиентов) были маты и стеб друг над другом, что со стороны не очень приятно наблюдать. Расположение. Это отдельная история. Сам салон переехал в дом, где есть дверь, которая по идее открывается через домофон, но когда я пыталась понять куда надо нажать чтобы мне попасть туда,номера горячей линии не отвечают, либо недоступны, и перезванивать спустя 2 часа!!!!! Так вот, кроме этого, внятного ответа я не получала последние разы. Я очень разочарована салоном. Последний визит видимо будет последним, потому что если такое творится в центре Москвы, мне страшно представить, что творится в других точках.
Медси
March 2023 •
4
Не удобный гардероб, так как узкие шкафы и прям практически в холодном помещение одеваться, очень мало мест для сидений