Uralenergosbit
January 2025 •
1
Не в первый раз ругаюсь с данной компанией по поводу начислений и пени. Не в впервый раз на том конце провода женщины заколебали тем,что орут в ответ и не могу объяснить косяки компании. Показания передаю стабильно и сюда и в муп повв. Мне не 100 лет,я ещё вменяемая,плачу стабильно до 15 числа,показания тоже до этого числа. Открываю 15 января личный кабинет,там я будто не передавала показания с ноября! Вы там совсем офигели уже?? вам нужно скриншоты что ли предоставлять? Работники на том конце провода объяснили,что хакеры напали,вот и не работал кабинет. Причем объяснили уже орущим голосом. То есть у вас там проблемы, а косяки решают те,кто платят? Вроде решили ситуацию тем,что сделают перерасчет. Но мне очень понравилась работница,которая пыталась решить ситуацию-пожелали "Не дай Бог вам столкнуться с хакерами!это такой ужас! мы тут все на нервах сидели" Вы там точно компетентные сидите? Видимо,не зря на компанию такие проблемы свалились. если до сегодня ситуации решались более-менее спокойно, то сегодня это уже просто наглость была! Не умеете решать вопросы по начислениям, объяснять спокойно почему не работал личный кабинет- не работайте там! Понадеюсь,что будет какая-то новая,нормальная компания с адекватной горячей линией. То они переделывают договор сами,без предупреждения,то на них хакеры налетают и даже не упоминается нигде. На сегодняшний день делают рассылки людям,как минимум,что какие-то неполадки, но только не в уралэнергосбыт! У них на другом конце провода работницы какую-то дичь орут. При всем уважении к любому труду,у меня уже сгорело. Не пишу комментарии,потому что знаю,что толку ноль. Предупреждаю всех,кто пользуется онлайн кабинетом и не только- делайте фото,когда передаете показания, все фиксируйте. Потому что без фото ты-букашка, с фото ты-человек. Ах,да,забыла совсем,что не успела в одном месяце до 25 заплатить за отопление. ТУТ ЖЕ,ТУТ ЖЕ прислали уведомление для суда(или что-то такое). Без печати,с какой-то подписью нарисованной. Звонила опять на линию, упокоили тем,что "ну вот так надо,а так у вас все ок" Просто слов нет. Каждый месяц платишь,передаешь показания и просто в прикол могут присылать бумажки. Люди годами не платят и хоть бы фиг,как говорится. Единственный плюс был- оффлайн решили вопросы летом. Остальное время только нервы трепешь тем,что звонишь, задаешь кучу вопросов,уточняешь, говоришь,чтобы делали перерасчет. И прошу саму компанию не писать комментарии в ответ. Ботов,чатов GPT мы знаем,не тупые.