Pec
February 2025 •
1
Ужасное отношение к клиенту! Доставку в Куйтун не осуществили вовремя. Трубки не берут, попадаю в колл-центр, которые меня переключают на этот филиал, но звонок возвращается обратно. 14/02 в пт филиал в Братске сориентировали по дате доставки в Куйтун на 20-21/02. 19/02 в ср в филиал Братска приехал груз для Куйтуна 389961977064, 389969574952. Клиент ожидал доставку в пятницу 21/02, как ранее было оговорено. В пт в 16ч звонит клиент и сообщает, что доставки от транспортной компании пэк нет и ему никто не звонил. Я, филиал из г.Иркутска и колл-центр с 16ч в пт пытались дозвониться до Братска, но всё было бесполезно! Писали директору данного филиала, но даже от руководства не было никакого ответа! Почему именно в этом филиале такой беспредел!? В сб 22/02 с 10ч опять пытаемся дозвониться, но опять никто не берет трубки, ни один из отделов! Директор так же не отвечает! У клиента заказаны рабочие, которые ждут строительный материал! Почему такое ужасное отношение к заказчикам. Примите меры, пожалуйста, и свяжитесь со мной по тел 89027675901