Ольга Миронюк
4
0
subscribers
0
subscriptions
318.8K
views
Провести здесь первый день отпуска и расслабиться-было ошибкой.
Природа справилась на отлично, красиво, снежно, умиротворяюще.
Мы заселились компанией, и в одном доме не было воды, зимой в мороз это нормально, тем более воды не было и в другом доме, администрация предложила вернуть деньги, я отказалась, поскольку не вижу в этом проблемы.
Вечером мы пришли спать, почувствовали запах газа, оказалось балон с газом под домиком пропускает, муж перекрыл, запах пытались выветрить всю ночь, на улице -13, у нас маленький ребенок, ночь практически не спали из за запаха и тревоги, воды не согреть, чтобы искупаться, бегали по соседям с чайником.
Ответ конечно поразил «Понимаю, что вы разбираетесь во всех вопросах, но лучше все неудобства передать администратору»
Неудобства? Ваш администратор, когда я отдавала ключи, даже не вошла в ситуацию и могла хотя бы сыграть сочувствие хоть какое то. Мы к вам приехали отдохнуть, а не сражаться за возможность хотя бы выспаться и не отравиться газом.
Мне не нужны были деньги, я от возврата отказалась еще на этапе воды, но от человеческого отношения я бы не отказалась.
Ребят, у Вас же отель в таком месте, достаточно хорошая мебель, хороший завтрак, что с запахом? В номере запах от ковра, на этаже запах от ковролина, пятна, грязь, занавески и покрывала в пятнах, в один момент было чувство, что я нахожусь в прокуренно-пропитом притоне, за 8 тыс это просто провал! Очень неприятное осталось впечатление. Отмойте отель и будет чудесно, тем более в центре, вы визитная карточка города в том числе и с Вас начинаются эмоции.