Анатолий Богатов
5
0
subscribers
0
subscriptions
35.9K
views
Очень быстро решили все вопросы. Руководитель и специалисты просто молодцы!!! Редко сейчас так быстро можно разобраться в подобных организациях! Хотя и недовольных очень много было. Главное не ругаться, а найти совместно решение Вашего вопроса. Доброе слово и собаке приятно))
Грамотный шиномонтаж, своё дело тут знают, цены более чем доступные. Смело рекомендую!
Заказали гостинную и ковер в данном магазине 06.02.2022г. Высоко оцениваем работу продавца Кобозовой Татьяны, профессиональна и клиентоориентирована, от входа в салон до подписания договора исключительно положительные эмоции и чувство, что платишь за качественный бренд. На этом этапе все плюсы и закончились. Доставка изначально разбивалась на этапы с конкретными наименованиями заказа. При первом привозе не доставили обещанный ковер, о чем никто не уведомил, уже осадок. Проверяйте внимательно коробки со стеклом, одна полка оказалась разбита, и неизвестно когда её заменят. Служба сервиса на связь не выходит, приходится играть в изломанный телефон с менеджерами магазина. И вот сборка, приезжает один мастер, хотя работы там не так уж и мало, плюс тяжелый и объемный подвесной шкаф, опять "сюрприз". Далее выясняем, что человек не ознакомлен с предстоящей работой и её деталями, нужно обрезать плинтуса и вырезать в корпусах мебели место под розетки, соответственно инструмента с собой у него для этого нет, думаю уже лучше бы сам собирал...К этапу сверления стены подошли в 21:00, БИНГО, за стеной грудной ребенок живет. По итогу дня мебель собрана, но не установлена. Понимаю крайнее удивления мастера, когда сообщаю о необходимости захватить с собой всю картонную упаковку, в магазине заверяли что ты только будешь сидеть и радоваться, как на твоих глазах красоту такую собрали, установили, все за собой убрали, никаких тебе хлопот. Утро, звоню в магазин, спрашиваю когда закончим, отвечают о необходимости связаться со службой сервиса, но у них загрузка до 15:00, поэтому ждите, мы перезвоним.
На 10 марта имеем еще минимум две доставки(ковер, светильники, обрамления, и теперь еще полка стеклянная), полное непонимание с финальной сборкой. Для компании, ценящей свою репутацию, считаю крайней необходимостью вести самую тщательную работу со СЛУЖБОЙ СЕРВИСА, эти ребята с полной противоположностью меняют мнение клинта! Господа Руководители, обратите внимание, настают очень непростые времена для бизнеса, деньги станут доставаться сложнее, и клиент еще подумает кому свои кровные отнести!
Отвратительное хамство.Персонал не доволен приходом покупателя в 22:45,при графике работы до 23:00,при этом позволяя себе следующее высказывание «приехали тут в отпуска,болеют и прутся когда я уже кассу сняла».РУКОВОДИТЕЛИ,вопрос к Вашей работе с персоналом???!