Pioneer Service
May 2023
1
Вызывали в декабре 2022 г. мастера по починке неисправности в посудомоечной машине. Сделал диагностику за 1800 р., вскоре назначил время ремонта с 18 до 21 часа. Ждали , ждали и в 20ч. 40 мин. позвонили уточнить когда придет. Он ответил, что еще нет 21 часа. Но в 21 час он не пришел. Появился в 21ч.30 мин .Не отзвонился , что опаздывает и даже не извинился ! Я ему сделала замечание. Его ответы: " Я не понимаю в чем проблема?," Вызывайте другого мастера". Человек даже не понимает, что есть этика общения с клиентом. Ты не успел приехать вовремя - отзвонись , предупреди! У клиентов есть свои не менее важные дела . В результате, после нашего диалога, мастер на пороге просто развернулся и ушел, сказав , что конкретно со мной он общаться не будет. Я и сама его видеть больше не хотела. Машину он не смотрел и не чинил. Позвонила на следующий день диспетчеру и попросила прислать другого мастера. Мне отказали, сославшись на то, что этот район обслуживает именно этот человек. Попросила телефон директора- не дали.Тогда написала на сайт этого сервисного центра . Обстоятельно все описала и попросила решить эту проблемную ситуацию. Никакого ответа не последовало. Никто не позвонил даже в положенные 45 дней. Ужас!В этой фирме такое наплевательское отношение!Набрала в поисковой строке статус заказа на их сайте, а его нет? Жалко, что не нашли квиток об оплате наличкой за диагностику, а может его и не давал мастер? Это не сервисный центр, а сомнительная контора .Почитайте плохие отзывы. Я с ними полностью согласна.