Надя Филипьева
6
0
subscribers
0
subscriptions
202.9K
views
Отношение к клиентам просто неуважительное. В течение 5 дней дожидаюсь ответа, выпрашиваю предоставить мне туры, меня игнорят по 2 дня. Сотрудники, похоже, работать совершенно не хотят, потому что туры мне так и не предоставили. Больше не обращусь в данное турагенство, друзьям тоже сообщу об их ужасном отношении к клиентам.
Сотрудники очень вежливые, помогли с выбором парфюмерии, подсказали акции и скидки. На кассе предложили списать бонусы в приложении магазина, хотя я даже о них не знала (в других магазинах Летуаль об этом даже не сообщали).
Туалет, конечно, оставляет желать лучшего, но в целом зал ожидания неплох.
Самый ужасный Магнит из всех, что есть в городе. Отношение к покупателям на низком уровне. Цены постоянно отличаются от цен на кассе.
Цены в меню очень отличались от цен в чеке. Когда делали заказ, нам никто из персонала не сказал, что цена за 100 г. В итоге в чеке была очень круглая сумма, тк заказывали за одну цену, а блюда принесли около 250-300 г. Цена соответственно выше была в 2 раза. Возвращать денежные средства за оплошность сотрудников нам никто не стал.
Администратору данного кафе советую провести беседу с сотрудниками, дабы в следующий раз не было таких казусов.
Однажды заказали картофель дольками, на экране цена была указана 79 рублей. В чеке цена была 125 рублей. Когда подошли к сотрудникам, чтобы нам объяснили, в чëм причина такой разницы в цене, нам сказали, что не успели поменять цену на экране. Попросили вернуть разницу в цене, ибо мы заказывали 2 порции, цена очень отличалась в наибольшую сторону.
Пригласили администратора, но вместо того, чтобы вернуть нам разницу, она ссылалась на то, что они не имеют права так делать.
Снижаю звезду за то, что обещали менять полотенца раз в три дня, а также убирать номер и менять постельное раз в неделю, но так ничего и не сделали... Мы жили 10 дней