Особенный Наполеон
July 2024 •
3
Впервые сделал заказ в данной кондитерской и купил торт (Наполеон и Медовик) на день рождения дочери + заказал надпись. По вкусу и структуре - претензий нет. А вот по надписи - это что-то ужасное (ещё и денег это стОило). За такое оценка даже не двойка, а полноценный кол нужно кондитеру поставить (и менеджеру, который не контролирует передачу продукции клиентам).
Сантехник+
May 2023 •
1
Постараюсь быть кратким. Возможно мастера и хорошие, но с клиентом работают на самом низком уровне. В моём случае было так: Понедельник (15 мая) - я позвонил и спросил о своей проблеме (сломалась кнопка бачка унитаза, немецкий унитаз и арматура, пользоваться унитазом без данной кнопки нельзя). Я спросил, есть ли у них в продаже такая же или каким аналогом можно заменить. Я готов был сразу подъехать. Меня остановили, попросили сначала прислать фотографии через Вайбер, что я и сделал в течение 30 минут. Ответа в этот день я не дождался. Вторник (16 мая) - опять никакого ответа,хотя сообщение было прочитано. Среда (17 мая) - приезжаю лично на Коммунистическую 49, но контора закрыта, никого нет. Звоню по телефону, мне предлагают позвонить завтра (в четверг) в первой половине дня и спросить Смирнова Сергея. Четверг (18 мая) - звоню, Смирнов Сергей говорит, что видит ранее присланные мною фотографии и просит, ВНИМАНИЕ!! прислать ещё фотографии, теперь уже всей арматуры в бачке. Я тут же выполняю данную просьбу и оправляю уже видео файл, чтобы можно было детально рассмотреть все нюансы арматуры. Далее вижу, что сообщение в Вайбере прочитано,но обратной связи от Смирнова нет. Пятница (19 мая) - никакой обратной связи нет. Я плюю на это дело, еду в "Кастораму" и у тамошнего консультанта (парню - огромный респект) в течение 3 минут получаю квалифицированную консультацию и помощь что мне купить. Покупаю и в этот же день самостоятельно устанавливаю: бачок работает, унитазом можно пользоваться. P.S. на календаре уже 24 мая, а ответа и решения своего вопроса от Смирнова Сергея или "Сантехника+" я так и не дождался.