Katrin Scheffler
5
0
subscribers
0
subscriptions
11.7K
views
The staff is watching movies on the phone instead of paying attention to their guests. Some positions weren’t available, although listed in the menu. They forgot my juice. Plus, it actually was out of a pack (not a bottle, not fresh). The ordered food (breakfast) was okay - but nothing special.
Вы должны заказать на стойке. К сожалению, оплата наличными невозможна, так как нет сдачи. Вы долго ждете оплаченный обед и слышите, как все на кухне кричат друг на друга. Что еще хуже, в моем рисе было маленькое животное, а в моем салате — волос.
Входная зона отеля заставляет с нетерпением ждать своего номера, но, к сожалению, это разочаровывает. Я останавливался в этом 3-звездочном отеле на 4 ночи. Две недели назад я останавливался на 6 ночей в Санкт-Петербурге, тоже в 3-звездочном отеле, почти по той же цене и определенно лучшего качества.
В моём номере в Ока отелье был фен, кондиционер, телевизор и холодильник. Последний, к сожалению, был очень громким, поэтому мне было трудно заснуть ночью. Другие устройства работали отлично. Для 3-х звездочного отеля мне не хватило чайника с небольшим выбором чая. Кроме того, мебель устарела. У туалетного столика были повреждение (см. фото), а кровать скрипела при каждом движении и пахнула не приятно - так что запах распространился по всей комнате. Номер убирали каждый день. Мне регулярно приносили шампунь, гель для душа, туалетную бумагу и полотенца. В целом я была довольна этим. К сожалению, в самой душевой кабине была плесень (см. фото).
Завтрак "шведский стол", включенный в стоимость, к сожалению, был очень небрежно приготовлен и не особенно вкусно. Наблюдение в туалете ресторана также удивила меня: сотрудница отеля пошла в туалет и НЕ помыла руки. Очень жаль! :(
Я просидела в летнем саду 20 минут. Меня забыли и не обслужили - даже не приняли мой заказ на напиток. Ресторан был пуст, а официантка была занята своим телефоном. Выбор для вегетарианцев был довольно ограничен. Так что я снова вышла из ресторана. Очень жаль.
Вчера мы забронировали столик, который должен был быть подтвержден телефонным звонком. К сожалению, я пропустила звонок и перезвонила через 2 минуты. В результате наш запрос на бронирование уже был отменен. Зато нам предложили 22:30!
Сегодня в полдень мы зашли без бронирования, было много свободных мест, но поскольку мы не бронировали, нам не назначали столик. Когда я смотрела в интернете, все еще можно было выбрать столик в это-же время нашего прибытия. Это подтверждает: ресторан абсолютно негибкий и вообще не ориентируется на клиента. Как жаль. В любом случае, мы 3. раз уже не придём.
