Moremi
September 2024 •
1
Очень сильно расстроило что сотрудники на ресепшн и потом «менеджер» ресторана обманывают постоянных гостей. Отношение совершенно не клиентоориентированное. Сначала сказали что мест в ресторане нет, потом зайдя в ресторан оказалось пол зала свободного. Позвали менеджера, она отказалась представиться полностью(назвалась Алина), мотивировав это тем что официально не оформлена. Проблему попыталась с улыбкой объяснить тем что ожидание по кухне более 50 минут и им проще просто говорить(врать) своим гостям о реалиях. Раньше были у вас и не раз, очень расстроены таким сервисом ваших ответственных сотрудников. Фото не оформленного сотрудника прилагаю. Грубое нарушение ТБ.
Restoran Khutorok Tary-Bary
June 2024 •
1
Отказали добавить два яйца к драникам за любые деньги. «Политика заведения - делаем только по меню» - не клиентоориентированность. Отзывы накручены. К сожалению.
Helix
December 2023 •
1
Не получил нужные анализы в указанный срок на указанный номер почты. После долгих разбирательств в «колл центре» удалось узнать, что оказывается - оформил отписку от их мусорных рассылок. В итоге письма не доходят. При просьбе поменять адрес почты - отказ. Нечего конкретного. Решения не принимают. Анализы к так нужному времени не пришли. Ребенок больной. Врач приехал впустую. Не хотели принимать претензию в колл центре. Отказались соединить с кем то кто может решить эту проблему. Такая желающая казаться современной и дружественной компания в итоге имеет такой не клиенто-ориентированный подход
Dolina 960
February 2021 •
3
Идеальное расположение! И в целом уютный не большой отель... Но за такие деньги(24 тр за простой номер) должны быть идеальные НОМЕРА. А там совсем не очень. Душ был сломан, грязный ковролин, телевизор не работал, батареи не работали нормально. Персонал частично устранил эти Вопросы... но все же... ещё - завтрак в целом отличный, но свежевыжатые соки и капучино за дом плату! Локеры маленькие, не все влезает
Dans Le Noir?
July 2019 •
3
Видели свет!!! В ответ на претензии - нахамили, правда потом перезвонили и дали комплементарный ужин
Primo karting
March 2019 •
5
Отличное место, Инструктора, машины! Все супер!