Td Grant GraniTaganaya
August 2024 •
5
Во время ремонта не хватило одной упаковки плитки. В том месте, где изначально брала, не было в наличии, пришлось искать. Грант - одно из немногих мест, где приняли заказ на одну упаковку ( в других местах были ограничения по минимальной сумме заказа). Менеджеры сразу связались и в кротчайшие сроки организовали все. Спасибо большое ☺️
Poli 24
May 2024 •
5
Очень понравилась работа консультанта Евгения. Предложил разные варианты ламината, рассказал про различия, про подложки и прочее. Когда определюсь с дизайном, вернусь за заказом обязательно)
Roman po polam
January 2024 •
5
Отличный магазин. Большой выбор покрытий. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу за подробную консультацию и помощь с выбором. На Яндекс картах указано неверное время работы магазина, но несмотря на это, Михаил задержался даже после закрытия, чтобы подробно рассказать и показать все интересующие меня варианты. Рекомендую 👍
Impuls
February 2023 •
1
Делала процедуру электроэпиляции впервые. Раньше удаляла лазером, но он берет не всё. Дарья Д. отличный мастер. Все прошло легко, я боль не чувствовала) удаляли пушковые волосы. Приду повторно ещё и на другие зоны Upd: Обновляю отзыв. Хотела спустить на тормозах, но поняла, что мой отзыв кому-то может быть полезен (как минимум, руководству, чтобы не допускать подобного в будущем :)) После первого посещения делала электро еще несколько раз на разных зонах. Все было хорошо, кроме последнего раза: в области задней поверхности бедра мастер не рассчитала мощность, остались пигментные пятна, которые сохраняются уже более полугода. Но оценку снижаю не столько из-за неудачной процедуры, сколько за отношение руководства к ситуации: Когда я написала о проблеме (без претензий, просто вопрос - что делать?), у меня попросили фото пигментации, после получения которых было молчание несколько дней. На мой вопрос, будут ли какие-то рекомендации, ответили, что передали фото руководству. Еще спустя несколько дней я уже выразила недовольство, что меня игнорируют, и пригрозила юристами, на что получила отписку: «наша рекомендация - воздержитесь от эпиляции на 1,5-2 мес». На тот момент и так прошло 4 месяца без эпиляции, о чем я сразу им написала, и повторила это еще раз + сообщила о своем разочаровании в салоне и что буду решать проблему самостоятельно. В ответ подключилось уже само руководство со словами «мне только что передали Ваши сообщения и фото» (спустя 10 дней после первого моего сообщения). Дарья (руководитель) сказала, что ничего серьезного с кожей нет и что рекомендует курс пилингов, которые оплатит салон, и порекомендовала косметолога. Хочу заметить, что изначально я не запрашивала никаких компенсаций, ожидала только участия в проблеме и минимальных рекомендаций. После того, как я записалась на консультацию к рекомендованному косметологу и оповестила салон о необходимости предоплаты, мне в ответ сообщили, что уточнили мою историю у электролога, и узнали, что я делала электро еще в своем городе, и в этом случае я могла заработать пигментацию там, и что они согласны на оплату вместо полной стоимости - 50% стоимости лечения (плюс подчеркнули, что стоимость будут мне компенсировать за счет электролога..). Да, в моем случае прошло много времени и я действительно говорила о том, что делала электро в другом салоне. Но я также говорила, что зоны были другие. Если бы я получила пигментацию там, я бы и с проблемой пошла туда. Напомню, что изначально никаких компенсаций я не требовала, это было предложение со стороны салона, а меня просто выставили аферисткой) Считаю все действия руководства крайне некорректными: 1. Наблюдала активную продажу консультаций по ведению бизнеса в инстаграме как раз в то время, когда я несколько дней ждала ответа по конкретной проблеме))) Сначала надо научиться разбираться с претензиями своих клиентов, а потом уже продавать консультации. Дарья, конечно, извинилась за долгий ответ, плюс в конце общения порекомендовала крем от пигментации. Но впечатление уже было испорчено. 2. Прежде чем обещать что-то клиенту, нужно выяснять все детали у своего сотрудника, особенно если предполагается компенсация за его счет. 3. Крайне непрофессионально выставлять постоянного клиента лжецом, пытающимся решить проблему за счет салона. Напрашивается вывод, что ответ руководства: «вы могли делать эпиляцию в другом салоне и получить проблему там. Где узнать правду, с ваших слов?» - такое может получить любой клиент этого салона, даже если в другом салоне он не делал процедуру. Уверена, что мастера уже набили руку и вероятность осечек минимальна. Но от ошибок никто не застрахован. Надеюсь, таких ситуаций с другими клиентами не будет. Для себя решила с данным салоном больше не иметь дел. Upd upd: 4. К предыдущим пунктам добавилась еще вишенка - ответ организации на мой отзыв. Не могу ответить здесь в виде комментария, поэтому добавила скрин ответа организации. Уважаемая организация! Проведите со своим мастером беседу о том, что дезинформировать руководство - вот что очень нехорошо. Еще раз повторяю - я даже с вас никакой компенсации не требовала при обращении, вы предложили сами. Мастеру говорила о процедурах в другом салоне следующее: что там аппарат той же фирмы (но другая модель), и что болезненность примерно одинаковая, даже в другом - ниже. О том, что мне оставили пигментацию там, а тем более, что я требую с них что-то, я точно не говорила, т.к. с эпиляцией в другом салоне проблем не было. Вашей любой компенсацией я тоже пользоваться не буду, т.к уже говорила о том, что буду решать проблему сама. В моих глазах вы упали еще ниже.
Sleek Style
January 2023 •
5
Если вы ищете грамотного, ответственного мастера, то вы его нашли. Даша - это 😻 Начинала делать в салоне шугаринг, потом перешла на электро - всегда очень комфортно и профессионально 👍
Dental Profi
January 2023 •
5
Хорошая клиника. Удаляла сразу 2 зуба мудрости (не проблемные, но на нижнем потребовался надрез десны) у Вагана Робертовича. Всё супер аккуратно и комфортно. Дал рекомендации по уходу, через неделю сняли швы 👍
Gud chemodan
September 2022 •
5
Девушка-консультант Алёна знает своё дело. Рассказала подробно про чемоданы, помогла выбрать такой, как хотелось. При покупке выдаётся квитанция, по которой можно в аэропорту запросить возмещение стоимости, если чемодан повредили при перелёте. Алёна подробно объяснила процесс. Спасибо большое ☺️ надёжность чемодана ещё предстоит проверить перелетом, но, кажется, все будет ок)
Galaktika
July 2022 •
5
Отличное место, все понравилось, тренер Алина все доходчиво объясняла 👍 конь Эльбрус ❤️ взяла абонемент 👏а ещё тут классные собаки 😍
RMnails
January 2022 •
4
Сам салон выглядит неплохо, вежливый персонал. А вот работа мастера не особо понравилась. Порезали 3 пальца, уговорили на выравнивание (которое, как потом оказалось, не входит в стоимость), хотя никогда не делаю, предупредила, что толстый слой не люблю. В итоге часть ногтей всё равно оказались толстыми и неорганичными, ещё и пекло жутко, постоянно приходилось вынимать( Мастер пыталась убедить, что толстое покрытие со временем разгладится 😂 спорить не стала, но от покрытия на педикюре отказалась. В общем, впечатление нкоднозначное. При том, что изначально была записана к топ-мастеру, но за 2 дня до записи, ссылаясь на предновогоднее время, позвонили и сказали, что акция по первому посещению к топ-мастеру не действует, поэтому перезаписались к обычному (имя точно не знаю, администратор сказала, что будет Патимат или Рукият). Хорошо, что издалека смотрится ничего) как плюс - расходники отдали, и со стерильностью инструментов вроде всё ок. На фото покрытию 12 дней, держится неплохо (делала luxio)