Отвратительно. 14.12 мороз минус 8, на улице ждали женщины дети, дрожали от холода. Автобус Ставрополь Адлер отходит в 20.15. В автобус не пускали, ждали контролера. Пришла контролер в 20.15, ни минутой раньше, агрессивно отвечала людям. Почему такое отношение?