Curls and Love
April 2023 •
1
Доброго дня! Если хотите испорченных вещей - вам сюда ! Испортили мне дорогую сумку, испачкали, сразу как дошла до машины увидела это и написала , но мне не поверили, из сотрудников никто не признался! Клиентоориентированности ноль, сотрудники врут, вот вам и сервис! Стрижка с маской за 5 тыс как будто салон премиум класса, а по факту никто не несёт ответственности, и даже сказали, что они просто парикмахерская, и могут испортить вещи , это у них нормально Я разбиралась из-за принципа, хотела отстоять свои права, но с такими неумехами в сфере обслуживания, смысла нет разговаривать, поэтому кто сюда пойдет, сочувствую вам! Вам здесь не рады. В любом нормальном месте признают свои ошибки и решают вопрос, а тут прыгнули в кусты и всё! Эти пятна не вытираются салфетками, похожи на след от швабры, возможно, ей вытирали краску, я пришла с чистой сумкой, ушла с грязной, и мне не верят и свои ошибки исправлять не хотят ! Я предложила руководству (которое даже голосом со мной не поговорило ни разу ) оплатить мне всего лишь химчистку, а не полностью Ущерб стоимость целой сумки, но они оказались неспособны даже на это ! Подумайте трижды, нужно ли идти в такое место, если даже такие банальные конфликтные ситуации здесь не разрешаются, а на клиента им все равно Хоть меня и хорошо постригли, я перестригусь , поскольку мне неприятно быть обслуженной в таком месте, где сотрудники не признают свои оплошности! Рекомендую вам сюда не ходить, если вы носите хорошую одежду ;) Поберегите свои вещи и нервы !