Scandi
March 2025 •
4
Пришло время поделиться о том ,как мне чуть не испортили "один из самых главных дней в жизни каждой девушки", или история о том, как нам чудом не повезло. Это будет самый честный отзыв без накрученных как положительных так и отрицательных сторон данного места. История начинается с того,как в конце декабря наш выбор для отдыха на февральский отуск пал на "Scandi".Прекрасное живописное место с кучей положительный отзывов. Друзья ,побывавшие там, тоже очень советовали это заведение. Был довольно сложный выбор: домик Опти ( домик достаточно просторный,с мини кухней,удобным обеденным столом ,большим и диваном,собственной верандой и ооочень уютной кроватью на полуторном этаже) и домик сфера ( из плюсов данного домика мы отметили только 1.собственная купель 2.вид.). Поддавшись первому впечатлению сразу забронировали домик Опти, спустя месяц ,насмотревшись красивущих историй из купели и сферы, было принято решение поменять бронь на Сферу. На дату 22.02 цена составляла 14,000₽, так же была обещана развлекательная программа в ресторане. Последующие пару недель,находившихся в очень приятном предвкушении, мы ждали этого дня. День Х . За два часа до выезда из дома нас ошарашили сообщением " ..я вас вынуждена огорчить,у нас вышла из строя печь,которая топит купель,там прогорела труба,технические моменты,запчасти будут только во вторник,починить не сможем, можем предложить вам баню на сегодня на любое время ,либо вычесть стоимость купели из аренды"..... Разочарование,гнев,слезы боролись во мне с понимающим человеком, ведь произошли "технические моменты". Неоднократно в диалоге с администратором я использовала фразу " испорченное настроение" и что выбрали этот дом ради купели. Не буду прикреплять все скрины,дабы не затягивать эту историю ещё на пару страниц . Прикреплю лишь эти: 1 и 2 фотография. Сказать,что я обомлела услышав стебное " извините за причиненные неудобства", это ничего не сказать . Я всего лишь хотела услышать изначально эти слова ,но когда я это подметила и мне ответили этой же фразой, звучит как издевательство. При встрече администратор показалась не очень приветливой (но я это списывала на мое уже предвзятое отношение к данному месту). Скажу честно,я предполагала ,что нам сделают хоть какой-то комплимент,чтобы компенсировать испорченное настроение. На ресепшене - слова " извините,что мы не смогли вам организовать купель.", в домике - пусто. "Может я слишком многого хочу?", подумала я. "Но вот вдруг хотя бы в ресторане десертиком угостят" . Хочу отметить,что не важно,чтобы преподнесли в качестве комплимента и в каком объеме, важно внимание к гостям и ситуации. Посетив "спа-комплекс" мы решили всё-таки отменить баню и вернуть хоть какую-то сумму за купель (это оказалось 3000₽). Из минусов спа-комплекса : организации времени ,сидеть по 10 человек в маленькой парилке не очень комфортно , расписанные по времени сеансы посещения - думаю лучшее решение. Если все домики одномементно решат попариться,места всем не хватит 🤷 Придя в домик случился тот самый момент 💍,моему счасть не было предела и я уже не принимала во внимание все произошедшее за день. Придя в ресторан мы ожидали развлекательную программу, 10 минут.. 20... 30... Нам уже вынесли еду,на телевизоре,прикрепленным под потолок играла музыка с канала "Bridge TV", прерывающимся на рекламу и помехи. В очередной раз,когда к нам подошёл официант/администратор?, я спросила про развлекательную программу,где же она?. Нам ответили, что извините диджей до нас не доехал,по пути сломалась машина( если я не ошибаюсь было именно так). В ресторане было занято 3 столика,может быть поэтому решили отменить программу?) ,не знаю. Но никакого предупреждения,официального заявления. Повторюсь опять же ..... Разочарование... Из плюсов ресторана: оооооочень вкусная еда, 1000 из 10 , и цены приятные. Из плюсов самого места : интересная идея самого комплекса,но реализация хромает. Виды - в самое сердечко,не хотелось уходить с террасы. Сама территория отель тоже очень приятно организована Выражаю благодарность администратору,которая вышла на смену утром 23.02. При выезде из домика нам преподнесли десерт ,как комплимент за несостоявшуюся развлекательную программу. На ресепшене она показала свой профессионализм. Шампанское в подарок,извинения,предложенная скидка на следующее посещение ,комфортное приятное общение и заинтересованность в решении проблемы. Но....эту заинтересованность хотелось увидеть в день заселения....пусть это и смягчило ситуацию,но ,увы,не спасло. Долго собиралась с мыслями, чтобы написать честный отзыв,на эмоциях этого делать не хотелось. Не хотелось лжи и предвзятости,но отдых за такую сумму в Тульской области ,должен быть на уровне . И всё-таки я почти уверена , что именно нам так крупно не повезло,но второй раз и даже "с извинительной скидкой" мы туда не поедем.
Milenkina_cosm
July 2024 •
5
Чудесный мастер,знающий свое дело! Принимает в уютной студии , все супер быстро и безболезненно!! Все расскажет,объяснит ,всегда идет на встречу,если планы вдруг поменялись! И ,самое главное, что мастер с медицинским образованием!