Raisin
January 2025 •
1
Уважаемая компания «Изюм». Я обращаюсь к вам с жалобой на некомпетентность вашего дизайнера которая, по моему мнению, не справляется со своими обязанностями и не предоставляет должного уровня обслуживания. Приехала 25.01.25 в 17:00 в ваш офис, чтобы обсудить кухню и выбрать для себя оптимальный вариант. Как я понимаю , цель заработать больше и не важно, какой запрос делает клиент. Видимо кухня в 390к считается эконом вариант и деньги эти пустяковые для компании и если захотите как-то повлиять на стоимость,чтобы она стала ниже- дизайнер будет выдавать вам недовольство и чуть ли не швыряя вам смету в лицо - говорить: «ИДИТЕ ТУДА, ГДЕ БУДЕТ ДЕШЕВЛЕ», мол что я трачу время на вас. Если не ошибаюсь , дорогая Мария, это ваша работа предоставлять проект ,ориентировать покупателя в стоимости, подстраиваться под запросы и предложить самый оптимальный вариант, а не вставлять свое мнение по поводу цвета фасада и столешницы «это будет не красиво на мой взгляд, я же дизайнер». Наверное, клиент сам решает, что ему по душе, а не по вкусу дизайнеру. И вообще, вы не дизайнер мирового масштаба, чтобы настолько не культурно навязывать свои взгляды и не советоваться с клиентом. Ладно бы , дело касалось правильности расположения плиты и раковины, ну никак визуального предпочтения. Есть люди, которые отлично справляются со своей работой , где даже если выходит дороже, за их объяснение, подход и уважение - лучше взять и переплатить, но увы к вашей компании это не относится. К сожалению, данная ситуация создала для меня негативное впечатление и ощущение униженности, а также потерю времени. Я ожидала более профессионального подхода и решение задачи. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения работы вашего персонала и обеспечите более высокий уровень обслуживания клиентов в будущем.