subscribers

subscriptions

102.5K

views

January 2025

В инстаграме увидел японские ботинки, прямо запали в душу, но сейчас их не купить. Задумался о том, чтобы сшить на заказ, поискал где и нашел «Лаконику». Почитал отзывы, но небольшие сомнения всё же были, поэтому решил познакомиться лично и отдать в ремонт кожаный рюкзак, у которого в негодность пришли ремни. Пришёл, познакомился с Левоном, он посмотрел и предложил несколько вариантов как можно починить. Починил в лучшем виде! Теперь сам рюкзак несколько померк на фоне новых ремней. Мерки для обуви сняли. Шьём. Я в предвкушении.

Optictoria

Yekaterinburg • Opticial store

April 2024

Мог бы поставить больше, чем 5 — поставил бы не задумываясь! Если бы таких горящих своим делом руководителей, как Татьяна, было бы больше, мы жили бы в совершенно другом мире, тем более, что Татьяна не просто сама горит, но и заряжает этим отношением своих сотрудников. Те, кто носят контактные линзы, особенно торические или мультифокальные, с лета прошлого года живут как на вулкане — линзы то возят, то не возят, поставщики то уходят, то приходят. Летом самый известный производитель линз собрался и одним днём ушёл из страны. Для меня линзы — профессиональная необходимость, поэтому вторую половину прошлого года я вопреки всем правилам отчаянно занашивал линзы и пытался искать альтернативные решения. В декабре производитель линз решил вернуться, а в канун католического рождества мои линзы появились в стране. Теперь внимание — безо всякого моего обращения Светлана из «Оптиктории» увидев линзы у поставщика пишет мне в ваццап, что линзы появились в стране и спрашивает не нужны ли они мне, потому как дальше начнутся каникулы и заказать линзы можно будет уже только ближе к середине января, когда поставщик вернётся после праздников. Я не успеваю оперативно отреагировать на вопрос и дальше от менеджера мне приходит сообщение о том, что «Оптиктория» заказала для меня линзы на свой склад на всякий случай, я смогу выкупить их когда мне будет удобно. Это ли не сервис? Это ли не забота о клиентах? Понятно, что это бизнес, что магазин зарабатывает на продаже линз, но это лишь часть от стоимости коробки, и явно не эта сумма движет сотрудниками, а любовь к своему делу. Совсем недавно другой поставщик линз вывел на российский рынок новую линейку линз и в этой линейке есть линзы, подходящие мне. Оптометрист Елена сама написала мне и пригласила попробовать новые линзы, тем более, что заказать их можно подешевле, потому что поставщик-производитель продают их по акции. Это ли не сервис? Это ли не забота о клиентах? Кстати, о других салонах, которые «лучше» — в конце сентября заказал другую марку линз, которая эксклюзивно представлена в других салонах. Пообещали привезти через неделю. Через неделю позвонили и сообщили, что привезут в ноябре. В ноябре не позвонили. Позвонили в декабре и сообщили, что может быть привезут в марте. Понимаю, как и все мы, заложники ситуации, но сервис-то не того уровня, что в «Оптиктории», не того. А еще я не раз был свидетелем того, как в сложных и почти отчаянных случаях сотрудники салонов находят решение и помогают людям видеть и при этом не продавать почку, чтобы купить очки. Вот такой вот лонгрид вышел, но «Оптиктория» несомненно достойна! В очередной раз благодарю Татьяну за то, что «горит» на работе и заражает-заряжает им своих сотрудников!

Lemana Pro

Yekaterinburg • Hardware store

June 2022

Пожалуй, самый большой на сегодняшний день выбор стройматериалов и инструмента для ремонта в Екатеринбурге. Если что-то находится на складе, а не в торговом зале, то получение может занять много времени. Выписывать товар из разных отделов нужно в одну квитанцию, а выдача на складе не самая быстрая

Hlebnitca

Yekaterinburg • Bakery

June 2022

Покупал пару раз хлеб пшеничный и украинский. Совершенно не в восторге, хлеб пресный, мякиш крошится

Magnit

Yekaterinburg • Grocery

February 2020

Нормальный магазин шаговой доступности, но иногда приходится обращаться к продавцам, чтобы найти где в магазине находится соль или сок, или ещё что-то весьма простое