subscriber

subscriptions

439K

views

Gazelkin

May 2021 •

Очень не понравилось 20. 05 потребовалась машина с грузчиками для квартирного переезда. Обратился в газелькин. По телефону менеджер все корректно доходчиво объяснила. Даже рассказала о системе скидок если заказ будет оформлен на час позже (на 20.00) так и сделали. Дальше начались приключения. На данное время машины не было но пришло смс ждать в течении часа. После ещё 30мин. Несколько раз менялись номера машин которые должны приехать. Потом ещё 30мин. Когда после позвонил водителю оказалось что он на вызове и ещё там не закончил. Машина пришла только в 22. И то крутились пока объяснял как подъехать. Грузчики сказали что устали много заказов а по телефону диспетчер всегда обманывает со временем (обрадовали) после погрузки долго не могли выехать и чуть задели машину. По прибытию на место в процессе разгрузки сказали что устали чтобы отпустил их. Пошёл на уступки тем более вещи остались которые мог поднять сам. Ну и чтобы не оплачивать ещё один доп час. Но сумму которую показали это час уже был включён. В результате пришлось звонить разбираться в колуентр. Пока общался по телефону они грубили и усугубляли конфликт. Вопрос с ценой решили и они не довольные уехали. Может конечно такие обстоятельства но мне обслуживание не понравилось. Ожидал лучшего.

Venta-mebel

December 2020 •

Добрый день. Заказал шкаф. Привезли в срок но как выяснилось по приезду сборщика не комплект. Составили акт рекламации и тишина. Всё сроки нарушены не извинений ни чего. Главное у них нет виновных.