Алина Н.
3
0
subscribers
0
subscriptions
68.5K
views
14.02 хотела в честь праздника заказать сет в данном заведении, что собственно и сделала, заказ был оформлен в 20:26 доставка была назначена на 21:30, изначально проблемы возникли в самом приложении, где сначала бонусы списались, а потом итоговая сумма изменилась на полную, заметив это я в 20:30 написала в чат поддержки в телеграме, ответ по ситуации не поступил до сих пор, попыталась так же позвонить по номеру из приложения, номер был отключен, подходит время установленной доставки, статус заказа никак не меняется, поддержка так же не отвечает, ни в чате, ни по телефону, доставку задерживают на час, заказ оставался все так же активным в приложении, к этому времени спустя 20 минут удалось дозвониться на общую горячую линию, молодой человек сказал передаст информацию в ресторан и они свяжутся со мной в течение 5-10 минут, и это время истекло, обратной связи не поступило, заказ был так же активен в приложении, спустя еще несколько минут в 22:31 мне поступает уведомление о том, что заказ отменен, в итоге я впустую ожидала 2 часа и праздник был испорчен, но эта ситуация помогла найти для себя другой ресторан, сет в другом ресторане доставили вовремя и он был вкусным и не пришлось дополнительно оплачивать стандартный набор соусов и палочки, что сгладило негативные эмоции от заказа в данном ресторане. Принципиально больше заказывать здесь не буду
Сама пицца вкусная, всегда заказываю доставкой домой, но как же надоел обман со стороны курьеров, то забыл терминал, то он не работает, делают это без предупреждения, а если я отвечаю, что не могу перевести, чудесным образом и терминал начинает работать и находится забытый))) скорее всего, дело не в курьерах, потому что они все разные, а предлоги всегда одинаковые, дело в работодателе, который так просит делать, возможно, чтобы уклонится от полноценной оплаты налогов через проведение оплаты по терминалу, увы, если ситуация повторится, буду вынуждена отправить запрос на проверку этих оплат мимо кассы в соответсвующие органы, в последний заказ была вынуждена оплатить переводом, хоть это мне и не удобно, так как не было времени разводить спектакль, что я не могу перевести, чтоб курьер нашел свой забытый терминал
Удобное расположение, уютный кабинет, хороший мастер, подробно все рассказывает в процессе процедуры, результатом довольна каждый раз