Дмитрий Г.
5
0
subscribers
0
subscriptions
295.5K
views
Диалог вел с самой Пенской.
Приехал в офис, все обговорили и договорились встретиться на объекте.
И началось.
Сейчас не можем давайте после.
После нащнаячжет встречу и пропадает.
Несколько раз договаривались о встрече. И ничего.
Под финиш заявление что не можем взять объект.
Зачем мозги было полоскать продолжительное время - непонятно. Давно бы обратился в другое агенство.
Так что будьте готовы к необязательности и срывам сроков.
Все хорошее об этом отеле прочитать в восторженных отзывах.
Я может в другой отель попал?
Просто ценник 10 к должен соответствовать 10 к
Москва в жаре а кондиционер просто дует.
Обращался на ресепшен 2 раза.
Записали, покивали - 0 реакции.
Ни извинений, ни предложений компенсации - ничего.
Убирают номер один раз в 3 суток! ))
Тоже интересно за 10 к ))
Ну и завтрак тоже любопытный .
В меню на выбор 2 блюда и 1 напиток.
Чтобы заказать - надо отстоять в очереди к девочке менеджеру.
Она даст вам брелок-пищалку, и когда ваша еда будет выставлена на барную стойку, ваш брелок ужасно запищит.
И вам надо идти ее забрать.
Вот вы и сидите и слушаете канонаду пищащих Брелков .
В общем твёрдая тройка и только за то, что номер в принципе нормальный.
К остальному будьте готовы.
Компания не решает проблемы, а создает.
Создав проблему никаких действий не предпринимают чтобы эту проблему решить. Деградация.налицо.
Вчера 14.09.2023 был заказан курьер чтобы максимально быстро доставить груз в из Иванова в Москву.
Время доставкаи в Москву 1-2 дня.
Курьер приехал, груз забрал. Это генератор на авто.
И вот спустя сутки звонит менеджер и заявляет что из этого генератора что-то там вытекло и они его не повезут.
На просьбы запаковать в 10 пакетов чтобы не текло не реагируют от слова совсем.
Хорошо, менеджер в рамках его лени что-то делать выше инструкции. Прошу соединить с руководителем. Этим руководителем оказалась некая Давлетова Галина Сергеевна.
Объясняю - груз вчера курьер забрал. Я расчитывал на срочность. Спустя сутки(!!) вы мне сообщаете что что-то там вытекло. Я нахожусь за 50км. Время конец дня! Что вы предлагаете? Как решить проблему?
В ответ полное равнодушие. Мол это не наши проблемы.
Предлагаю связатся с руководством выше, может быть там подумают о том, что есть клиент вообще-то уже заплатил вашей компании, чтобы вот так относиться. На что эта мадам заявила что никуда звонить не собирается.
Как работать с такими компаниями?
Сомневаюсь что дальше я буду их клиентом и вам не советую. Потому что когда будет проблема к вам повернутся задом.
P.S. Новые подробности. Человек, кто отправлял груз, сообщил, что курьера предупреждали, что может течь, и что не стоит ли проверить. На что курьер, фамилия которого Борисов, ответил что не надо проверять и забрал груз.
Это я сообщил этой мадам (см. выше) на что эта мадам ответила - а у вас запись есть этого?
То есть за СДЭК надо теперь всё записывать. Доверия к ним никакого. Деградация.
Организация клиентов не ценит. Не совершайте ошибок. Не стоит им платить. Выбирайте другого поставщика.
Платишь, платишь товарищам деньги, покупаешь дорогие инструменты. Но как говорится "друг познается в беде"
Купил дизельгенератор. Не буду называть марку, потому что марка на самом деле хорошая. Установил. Все хорошо. Но вдруг перестал работать монитрочик на котором выдает разные данные. Звоню. Заявляют - тащи генератор к нам. Будем смотреть. Спрашиваю, что смотреть-то? Он не работает. Провода подходят к нему, в порядке. Вместо того чтобы тащить генератор весом 150 кг к вам, может мастер приедет пару раз тестером ткнет и причину выяснит? - нет, наш мастер никуда не ездит.
- Ок говорю, может я сам мастеру фотки пришлю, он подскажет, куда тестером ткнуть и данные ему передам. 21 век на дворе, вацапы, вайберы у каждого. - нет. наш мастер по вацапу не общается.
- Какой выход, спрашиваю? Простой - тащите генератор к нам. Или на свой страх и риск заказывайте новый дисплей.
В общем никакого клиентоориентирования у ребят. Причем к клиенту который не одну сотню тысяч им заплатил. Забронзовели. Это так называется.
Поэтому деньги я свои теперь буду другим отдавать. Например во Всеинструменты.ру. И это не реклама всеинструменты.ру.
Пытался заказать отвал на Multion.
Подсовывают договор на подпись, такой, что денег назад не получишь. Ребята могут спокойно тянуть время бесконечно, а покупатель будет только ждать.
Попытался объяснить что договор не пойдет. Начали объяснять что это "их стандартный договор". А потом пропали.
В общем не советую связываться. Или читайте договор который они вам подсовывают.