Avtoservistsentr
Nizhniy Novgorod • Car service, auto repair
Save
December 2023
Я обслуживал свои автомобили в сервисе «У Иваныча», что на Гаугеля 2 с литерой не один год, оставив там многие тысячи рублей. Не всё нравилось, но плюсы перевешивали минусы. Вчера на ШНиве сгорел генератор, остатка заряда хватило ровно чтобы доехать до них. Диалог с мастером-приёмщиком (далее С – сервис) – скорее всего, мы Вашу машину сегодня взять в ремонт не сможем – оставите? Я – да, всё равно уехать не смогу. С – ОК. Я –наряд-заказ сделаете? С – давайте назавтра, после полной диагностики. Я, дурак, согласился (подробности позже).. Назавтра звонок – С - у Вас сгорел генератор, надо менять, у нас на складе (в магазине) есть два варианта – 80 ампер и 120 ампер, разница в 1000 рублей. Я, естественно, соглашаюсь на 120. Вскоре звонок - мы проставили генератор на Вашу машину, там не подходит разъём проводки. Мы можем либо поставит 80 ампер – там разъём такой же, либо переделать этот разъём под 120 ампер. За 1100 рублей. Я – переделывать ничего не надо, ставьте генератор на 80. С – Вы должны будете заплатить за замену генератора 1650 рублей. Я – с какого это.. гости понаехали?! Генератор ваш, вы сами его и ставили. С – ну Вы же сами попросили 120 ампер! Я – а что же вы не посмотрели., что он не подходит?! С – если мы будем проверять каждую деталь на подходимость – нам некогда работать будет! (дословно). С – мы бесплатно не работаем, платите или за замену генератора (который они не тот воткнули), или за модификацию проводки (под тот неправильный их генератор). Звоню юристу. Она – наряд заказ когда отдал машину выписали? Я – нет, пошёл на поводу у сервиса, и согласился на после полной диагностики – она – ну и дурак! Я – это ваш косяк, я не просил ставить не подходящую деталь. С – мы посовещаемся, и решим что делать. Звонок из сервиса. Мы не будем ремонтировать Вашу машину – мы бесплатно не работаем, поставим Ваш генератор назад, и убирайтесь куда хотите. Генератор действительно поставили назад, по всем правилам – хотя знали, что мне его придётся снимать, и могли бы просто кинуть в багажник. Притащил автомобиль в другой сервис – оказалось, сломан механизм кем-то механизм натяжения ремня генератора, и испорчен тот самый разъём. Заменили. По мнению людей, понимающих в устройстве автомобиля, мне пытались поставить генератор 2115 - он как раз и отличается клеммами.