Ри
5
0
subscribers
0
subscriptions
32.5K
views
Я путешествую по городам и везде пью бабл-ти. В это место возвращаюсь уже третий раз. Вежливые ребята, вкусный чаек)
Сначала я забронировала номер на сайте, в комментариях прописала, что заехать нужно в 10 часов утра. Ответа никакого не последовало, и я, решив убедиться, получилось ли забронировать номер, позвонила. Администратор мне ответила: «подождите, я сейчас подойду к компьютеру и перезвоню». И забыла))))) звонок я ждала сутки, на следующий день я забронировала тот же номер через Яндекс.путешествия, оплатила, в комментариях снова прописала свою просьбу о раннем заезде в комментариях, а также в чате, но меня проигнорили)) ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для тех, кто хочет заехать в нестандартное время: в моем ваучере было указано, что заезд с 12 часов (но нужно было в 10). Когда я позвонила в очередной раз, чтобы продублировать мою просьбу, девушка администратор сказала, что проблем не будет.
И вот день Х, мы приходим в 10 утра, администратор говорит, что номер на уборке. А заселение в 2 часа. Что ж делать, мы пошли гулять до 12 часов (как указано в ваучере). Но к этому моменту номер все ещё не убран. Вместо того, чтобы решить ситуацию, предоставить другой номер на эти несколько часов, женщина начала рассказывать нам о порядках заселения, о том, что мы не оплатили ранний заезд (об этом нам никто не сказал, кстати, но если бы они умели давать обратную связь, мы бы хотя бы узнали про доплату).
В общем и целом, 2 раза я писала в комментариях, 1 раз в чате, 2 раза звонила, все это было проигнорировано, у нас украли 3 часа времени.
В номере очень холодно, постоянные посторонние шумы, наверное, это вытяжка
Я приехала в данную клинику по направлению офтальмолога из другого города. В регистратуре со мной общались, как будто я пришла в обычную поликлинику, по-хамски. И самый первый человек, который является лицом данной клиники, блондинка администратор, испортила впечатление с самого начала. Далее опишу свой прием. Он задержался на 15 минут, о том, что прием задерживается меня не предупредили, а когда я подошла уточнить, в чем дело, мне предложили подождать ещё, извинения не принесли, с врачом связываться не стали.
Единственный приятный человек, который точно не зря работает в платной клинике-медсестра офтальмолога, вежливая, спокойная, огромные ей спасибо. Провела обследование мне именно она. Когда я зашла за результатами в кабинет врача, он молча поставил печать и подпись. То есть результатов он мне озвучивать не собирался даже, только после моего вопроса, все ли в порядке, он дал некоторые комментарии, но пару раз проскользнуло что-то вроде: «консультируйтесь со своим врачом».
Но мой любимый персонаж встретил меня на кассе. Грубая хабалка, которая позволяет себе кричать на пациентов. Прошу руководство провести беседу, тренинги с сотрудниками. Если бы мое время не было ограничено, я бы пошла к вышестоящим лицам. Надеюсь, что мне больше никогда не предстоит обращаться в данную клинику. Кстати, в Белгороде была первый раз, именно эти люди испортили мне впечатление обо всем городе.
Ещё раз обращаю внимание, что в регистратуре и на кассе сидят люди, которые не могут найти подход к пациентам, не контролируют свои эмоции, неуважительно относятся к людям и отбивают желание возвращаться к данную клинику.
Я часто обращаюсь в частные клиники, но такого никогда не видела.
Кстати, в колл центре девушки общаются вежливо, за это им тоже спасибо. Но не позвонили перед визитом.
Купила очень красивые розовые розы на длинной ножке. Букет шикарный.
Завял часов через 6… спасибо 👍 именинница была в восторге, а потом в печали в один день
Роллы были вкусные, но через полчаса невкусные
Очень долго делали, 2 часа
На сайте указано, что есть доставка, по факту нет
Оплата только наличными
Еда норм, но контингент там отпугивающий
В целом, желания вернуться туда не возникло
Эта гостиница стала моей отдушиной в этом грустном поселке. Чисто,уютно, приятные девочки администраторы. Сняла звезду за горячую воду, которую я никак не могла застать, потому что она заканчивалась всегда заранее
Очень приятная студия 🌼 мастер Алина провела лазерную эпиляцию без дискомфорта, очень приятная, вежливая девушка 🌸
