apelsinka91
5
0
subscribers
0
subscriptions
11.6K
views
Выражаем огромную благодарность от нашей шумной компании за организацию детского дня рождения! Квест отличный, актеры супер артистичные! Есть отдельная комната для посиделок, кулер, чай, гостевая комната, где можно подождать, если пришли раньше. Дети в восторге, эмоции самые положительные ещё на долгое время) Обязательно придём ещё!)
Добрый день. Хочу обратить внимание на сотрудника Екатерину. 7 ноября данный сотрудник принудила меня оплатить товар, который не соответствует заказанному. Во время примерки я обнаружила, что лосины не те, что я заказала, я сообщила сотруднику, на что был ее ответ: "убедитесь, что на вашей карте есть деньги, я должна провести оплату. Затем создайте заявку, ее рассмотрят в течение одного дня и деньги вернут". Я данному сотруднику поверила, так как получаю товары очень часто в данном пункте выдачи, и ни разу не было такой ситуации. Я конечно заявку создала, но мне отказали. Екатерина, уже после этой ситуации сообщила, что нужно осматривать товар, что у них новые правила, о чем я не знала. Она мне тыкнула этой табличкой и сказала, что просто кто-то не хочет читать. Я не подписывала никаких соглашений о новых правилах. Эти правила в первую очередь, для сотрудника, чтобы предупредить клиента. Екатерина сняла с себя ответственность за данную ситуацию. В итоге я лишилась более чем 3 тысяч рублей. Это немаленькая сумма., чтобы я просто закрыла на это глаза. Жду ответа и решения данного вопроса!