Pasta
December 2024 •
1
Ресторан, в котором вы потратите кучу времени в ожидании, а в итоге будете есть остывшие блюда. Были вчера в этом заведении большой компанией. Пришли, сразу сделали заказ. Чуть позже к нам присоединились остальные члены нашей компании и тоже сделали заказ. Официанты принесли напитки части из тех, кто заказал первыми, после чего долгое время игнорировали остальную часть нашей компании. После нескольких обращений продолжили приносить заказы, но при этом пропустили несколько человек, сделавших заказы одними из первых. И это при том, что напитки были заказаны одинаковые (сеты настоек). Спустя более 30 минут ожидания я обратился к официанту с просьбой решить проблему своего заказа и ещё двух своих коллег, которые сделали заказ одновременно с теми, кому напитки уже давно были поданы, на что официант ответил, что он принёс мой сет настоек на наш стол частями и поставил с краю, чтобы я сам подошёл и забрал его, а то, что я не заметил этого - это моя проблема, а напитки для остальных 2 людей ещё готовятся. И это при том, что я и мои коллеги, которым также не принесли заказ, сидели не с края, а в середине, а заказ сделали одними из первых. Лишь после очередного нашего обращения официанты стали меньше игнорировать наш стол. При этом одно из блюд (лазанья) нам принесли холодным. Другой коллеге это же блюдо принесли горячим, значит, в первом случае официант просто долго не забирал его с кухни. Крайне разочарованы как работой официантов, так и рестораном в целом. Настоятельно не рекомендую посещать это заведение, если, конечно, вы не хотите потратить кучу времени в ожидании даже самых простых напитков, не требующих долгого приготовления, или если вы не любитель есть холодными блюда, которые должны подаваться горячими.
Wineglass Dovlatov
October 2023 •
3
Большой выбор настоек, правда среднего качества. Еда простая, в целом неплохая, но порции очень маленькие. В меню не указана информация о пищевой ценности блюд, что является нарушением п. 9 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания", согласно которому исполнитель обязан довести до сведения потребителей, в том числе, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). И отдельно хотелось бы обратить внимание руководства данного заведения на неправомерность действий охранника. Ситуация следующая: находясь в данном заведении мы решили отойти (часть нашей компании оставалась внутри бара) в ближайший магазин и купить пару бутылок воды, чтобы по пути домой уже не тратить на это время и не искать магазин. Когда мы заходили обратно в бар, охранник заявил, что мы не можем пройти внутрь с водой и должны оставить ее на тумбочке под зеркалом у входа. Я объяснил ему, что бутылки даже не вскрыты и мы просто положим их в свои сумки. Но охранник все равно запретил пройти внутрь, в связи с чем нам пришлось оставить бутылки у входа. При этом охранник не сослался на пункт правил поведения посетителей данного бара, согласно которому проход со своей питьевой водой запрещен, и не ознакомил нас с данными правилами, выдвигая свои, на наш взгляд, не правомерные требования. При этом охранник не принял бутылки питьевой воды на хранение, а просто указал на место, куда их необходимо поставить. Таким образом, нашим вещам не была гарантирована сохранность, а охранник фактически уклонился от возможной ответственности за несохранность наших вещей.