Кассиры-хабалки, которые считают нормой общаться на повышенных тоннах и обвинять в чем-то клиентов.
Можно понять такой уровень сервиса в пятерочке, но в магазине тортов ручной работы - непонятно.
Клиентоориентированность на низшем уровне. Ценники не на своих местах, и потом оказывается, что виноват ты сам, что не проверил совпадения на торте и на ценнике.