Sokolov
July 2023 •
1
Добрый день, я хочу оставить отзыв на работу консультанта магазина в г. Санкт-Петербург, тц Континент. Консультант Татьяна была груба в общении, демонстрировала крайнюю степень нежелания обслуживать наш заказ. Я показывала ей номер артикула цепочки с мобильного, а затем, увидев, что процесс перепечатывания и поиска по артикулу занимает много времени, решила просто посмотреть плетения на витрине. В ответ на мой вопрос: «где находится витрина с цепочками?», консультант начала провоцировать конфликт и задавать бестактные вопросы: «в чем ваша проблема? Почему вы так напряжены?» Что полностью испортило впечатление о покупке и магазине. И ГЛАВНОЕ: в магазине мне не смогли дать книгу отзывов и предложений. Что является нарушением правил торговли. Она не была прикреплена в уголке потребителя и оба консультанта не смогли найти ее в зале. Видимо, прячут, чтобы не было плохих отзывов. Прошу разобраться и провести тренинг персоналу.
British Bakery
June 2021 •
1
Очень дорогая упаковка!
Anima
February 2021 •
5
Девочки, спасибо огромное! Редко когда встретишь сочетание высокого качества услуг, крутой косметики и крутого сервиса! Огромное спасибо Лоле и Наташе за стрижку и маникюр. Чувствую себя полностью обновленной! Обязательно вернусь снова! ❤️❤️❤️
Fitofarm
July 2020 •
1
Продавец Татьяна Владимировна была груба в обслуживании (хамила), отказалась принять наличные и разменять 5000, также отказала дать ручку написать в книга отзывов и предложений. Настоятельно рекомендую провести для неё обучение по работе с клиентами.