Ugol Mira
December 2024 •
5
Лучший кальян в городе и хорошее обслуживание 👍👍👍
Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon
September 2023 •
1
Впервые решили отдохнуть у нас на побережье, тем более если появились такого качества отели, подумали мы…. Да уж, все закончилось даже не начавшись 3 августа забронировали отель на 4 дня через Яндекс путешествия, внесли предоплату 24300₽, к остатку было 90000₽. В приложении было указано, что остаток нужно внести за сутки, но честно говоря, я забегалась в последние дни на работе, что этот момент как-то вылетел из головы. Ехали в отель более 5часов по пробкам, когда приехали, то узнали, что на моё имя нет брони. Сказали разбираться с Яндексом. В Яндексе быстро разобрались и сказали, что наши деньги 24300₽ удержал отель в качестве штрафа. Мы попросили на ресепшене дать нам доплатить 90 000₽ и заселить хоть куда-нибудь, мы уставшие и голодные два часа решали вопросы. Администраторы сказали звонить в отдел бронирования , спустя 25 мин дозвонились и узнали, что номеров для нас нет. Мы в шоке, просто так подарили деньги, пол дня провели в дороге, развернулись и поехали назад домой. Мы уехали с Анапы, звонок с отдела бронирования. Сказали, что освободился номер, но он будет дороже на 10 000₽. Мы уже далеко уехали и пришлось отказаться. Но спустя 2 минуты мне удалось убедить мужа, что нужно вернуться, ведь это мой отпуск, пусть и короткий. Тогда я начала звонить в отель, дозвонилась в течение 15 минут, просила заселить нас, но в ответ услышала женский голос с насмешкой: свободный номер уже продан, а с вас невозвратный штраф в размере 24 300₽! Я все понимаю, но с таким хамским отношением столкнулась впервые!!! Отель абсолютно не идет на встречу, персонал язвит, такого отношения я не видела ни в одном отеле. Перекидывали все на Яндекс, типо разбирайтесь с ними, нам вообще никакие деньги не поступали. Кстати, прикреплю смс от Яндекса, которое они прислали через несколько дней. Я не снимаю с себя ответственности за то что за сутки не внесла вторую часть оплаты, но то, как отель повел себя в этой ситуации просто НЕДОПУСТИМО. Вот что значит, когда «наши» начинают замахиваться на высокий уровень, для начала нужно разбираться с сервисом, который в сети напрочь отсутствует!!!!
Zatsepi Coffee
January 2022 •
3
Три звёзды Персоналу, кофе никуда не годится, такое ощущение, что молоко жирностью 0.05, либо разбавлено водой. Может кто пробовал кофе в oneprice за 110р, вот тоже самое. Ощущение складывается, что пьёшь крашенную воду, отвратительно.
Фреш мясо & кулинария
January 2022 •
5
Лучший мясной на районе!!! Спасибо за свежее мясо и по-настоящему вкусную кулинарию!!! Кстати, можно ещё взять кофе с собой и потрясающий круассан с нутеллой 🥐