Ольга Батура
6
1
subscriber
0
subscriptions
293.8K
views
единственный виниловый магазин из 30ти, в которые я позвонила, смог мне помочь.
только у них была пластика, которую я искала ❤️
огромный выбор пластинок, гигантский!
и приятный персонал, меня консультировал, кажется, Алексан др!
огромное спасибо, ответили на все вопросы, заранее перед моим приездом проверили пластинку на проигрывателе!
вообщем супер, вернусь ещё!
тут работаю лучшие!
всегда очень дружелюбные сотрудники, приятно возвращаться!
и кончено вкусный кофе!
Отвратительно всё!
Если вы хотите, чтоб вашу куртку чистили почти месяц, потом ее потеряли, позже все таки нашли и все это в сопровождение полного безразличия сотрудников - вам в Диану.
Я сдала куртку 17 ноября, состояние загрязнений было следующим:
- локальное пятно грязи на спине, без самостоятельного застирывания (поставила собака лапой при прогулке, собственно это и стало причиной обращения в химчистку)
- и стандартные загрязнения на манжетах и вороте, очень легкие, из-за того что крутка светло-серого цвета, естественно пачкается она быстрее остальных. Куртка была куплена в конце прошлого сезона, относила я ее около месяца и при том не каждый день.
это для понимания, что куртка у меня была почти новой и она не могла стать безнадежной курткой, которая не поддается отстирыванию.
Куртку вернули через 3 дня. Пятна не было, отстирали хорошо, НО ворот и манжеты не трогали вообще! Хотя я платила за полную химчистку, а не детальную. Уже тогда меня очень расстроил факт халтуры со стороны производства, но мне предложили забрать куртку на доработку. Я согласилась, по времени определили те же сроки - "Дня 4 и будет готово!".
3 НЕДЕЛИ я ждала свою куртку!!!!!!! За это время с моей стороны было 5 звонков с попыткой выяснить, где она. Со стороны "Дианы" ноль звонков и только обещания, что они сейчас свяжутся с производством и узнают. Каждый раз мне приходилось объяснять всю ситуацию заново, никто не в курсе, никто никуда не звонил !!!!!
И только, когда уже в последний звонок, мне пришлось выражать своё беспокойство более ярко, начали шевелиться. Я всегда в таких ситуациях оставляю время и возможность исправить негативный опыт. Мы все люди и допускаем ошибки, я это все сама прекрасно понимаю. Но когда за все это время, за все 5 звонков и даже, когда я лично пришла забирать куртку (10 декабря)- не то, что скидку, возмещение средств и тд., а даже тупо не извинились за доставленные неудобства, молчать об этом я не буду и требую действий со стороны руководства!!
Далее абсолютно хамский разговор с представителем компании в отделении химчистки по адресу ул. Александра Невского д.19-25, к сожалению, не запомнила, как зовут сотрудницу, но их вроде две женины работает и обе "положили" на мою ситуацию.
Сначала мне рассказали, как мою куртку потеряли, обнаружив ее без квитанции на производстве, а после моего вопроса о том, как такое возможно и считается ли это хорошими качеством предоставления услуги, мне начали "лить" в уши, что все эти недели ее чистили и она была очень грязной. Хотя я точно знаю, в каком состоянии я эту куртку отдавала!!! А ДАЛЕЕ мне вообще сказали, что Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА ПРЕДЪЯВЛЯТЬ КАКИЕ-ЛИБО ПРЕТЕНЗИИ, ведь мою куртку забрали на доработку и Я СТОЛЬКО НЕ ЗАПЛАТИЛА, СКОЛЬКО НАД НЕЙ РАБОТАЛИ... Простите, что? Может мне еще доплатить вам? Или самой постирать и денег вам дать?
Не моя вина, в том, что с первого раза вы не можете предоставить качественно выполненную услугу! И уж тем более, что не можете проследить за курткой, чтоб она никуда не пропала!
Предпочтительный способ связи через почту helga3kino@mail.ru
перед тем как отнести телефон изучала ближайшие сервисы по отзывам .. понятно , что написать могут много чего хорошего, но тут я почему-то решила довериться и с сомнениями отправилась с телефоном на диагностику.
Поэтому считаю долгом отписаться для таких, как я !
Сомнения в сторону, мне здесь помогли - качественно и очень оперативно. Очень рада, что нашла этих ребят , если снова будет повод - буду обращаться только к ним . Телефон сдала и уже на следующий день было готово. Всё объяснили , что произошло , показали детали , которые меняли и дали гарантию! Ну и конечно человеческие взаимоотношения - это самое главное 🩵 вообщем, у меня все звезды сложились, команде желаю успехов!
кафе моей молодости ! пусть оно будет вечно ! мы там еще в начале брака с мужем познакомились ))
не душевно, глянцево, искусственно , информационный шум заполняет
Музей не то, что мы представляли увидеть. Ожидалось: музей современного кино и театра, где можно увидеть афишы и костюмы. Оказалось: незаурядный музей, недооформленный и, честно говоря, просто скучный. Респект работницам, отзывчивые и добродушные. Не вернёмся. Можно втихаря выбраться на крышу и попасть на чердак.
