Aurum Family Resort & SPA
October 2024 •
2
Вернулись неделю назад и решили все-таки оставить свой отзыв. Я в шоке от такого сервиса! Цена-качество здесь явно не соответствовуют и мне есть с чем сравнить. Начну с плюсов: 1. Стильно оформленная территория, разнообразные бассейны. Глядя, на соседние пансионаты, понимаю сколько усилий было потрачено на ландшафтные работы. 2. Симпатичный ремонт и дизайн номеров. Горничные старались. Да, есть немного плесени в ванной, можно придраться к состоянию ремонта, но это мелочи для меня. Белье ни разу не меняли за 8 дней., но для меня не принципиально . Полотенца затрепанные, но меняют постоянно. Постоянно добавляли бутылки с водой, 0,5 л на человека. 3. Море шикарно. Хотя на нам очень не повезло с погодой, на этом пляже было просто приятно сидеть и отдыхать. Минусы: 1. Шведский стол ужасен для отеля такого уровня (4 звезды на минуточку). Да, вы всегда найдете что поесть, и дети голодными не останутся. Но! Мокрая посуда, которая постоянно кончалась и в ожидании скапливались очереди. Берешь тарелку, а там лужа! Мне противно. Постоянно пустые автоматы с соками, хотя это скорее всего разбавленные водой концентраты, но в половине случаев приходилось ребенку пить воду. Фрукты для этого времени не вкусные - всегда были сливы, яблоки. Иногда виноград, нектарины арбузы. Сладостей и выпечки просто нет! Покупные тортики абсолютно не вкусные, были они далеко не всегда, в половине случаев холодильник был абсолютно пуст. Какие-то печеньки с начинкой были раза 3, вкусные, возможно даже их сами пекли. И все! Я была однажды на базе отдыха без звезд и даже там никогда не было ситуации, чтобы сладкий стол был пуст! 2. Промежуточное питание. Никакое! Кафе на втором этаже работает только в то время, когда не работает основная столовая. Там стоят автоматы с соками, кофе машина и алкогольный автомат(про него позже). И еды - остатки от основного приема пищи (2-3 подноса - свежие помидоры, плов, курица, пустые макароны), по вечерам было подобие пиццы и осетинских пирогов. На пляже тоже смех - пончики и картошка фри раз в 20-30 минут, расхватывались за секунды. Так как погода была плохая, сторожить эту еду было развлечением для моих детей. Мороженое в изобилии, но естественно , самое дешевое. 3. Алкоголь. Пиво только в баре у бассейна разливалось в стаканы 0,2, если хочешь больший стакан, нужно было приобрести что-то платное в баре и потом ходить со своим стаканом))). В столовой алкоголь разливался барменом. В принципе, у него было много чего, но об этом надо было знать или угадывать, бутылки стояли за стойкой)) в кафе промежут. Питания стоял аппарат по браслетам, он часто ломался,часто не было той или иной позиции. Но, в нем было несколько коктейлей и разные виды дешевого алкоголя, в принципе, многим проживающим этого хватало, чтобы хорошо напиться) 4. До отъезда я читала здесь отзывы, все хвалили анимацию. Но к нашему приезду остался один Тимур, и заметно , что он очень устал от этого всего)). Мероприятий было мало, да и люди не охотно в них участвовали. В общем, никто особо не старался развлекать людей. Резюмируя, хочу сказать, что если бы нам повезло с погодой, то мы бы так не придирались и не замечали бы минусов. Но, если бы администрация чуть больше старалась, то, возможно, люди бы не так страдали от плохой погоды и не замечали ее.
Kaluga Plaza
February 2024 •
3
В январе 2024 не было горячей воды! Конечно неприятно ощущать на себе такие проблемы за 5к в сутки…
Ormatek
November 2022 •
5
Спасибо менеджеру Наталье за помощь в подборе матраса и подушек для нашей новой кровати. С удовольствием обращусь в салон еще раз!