1. Полное отсутствие нормальной коммуникации с клиентом. Надо писать в какие-то чаты, а потом писать в другие чаты, чтобы ответили в первом чате. Среднее время ответа 3-5 часов.
2. Вашу банковскую карту берут в заложники. Вы не можете самостоятельно отвязать ее от принудительной оплаты тренировок. Только через обращение в чат (см выше). Да, если обратиться менее чем за неделю до списания, то извините. Деньги все равно спишутся.
3. Средняя оплата в месяц 12-15 тысяч. Около 140 тысяч в год. Дороговато для фитнеса.
4. Неадекватная постоянная навязчивая реклама. Давали вы согласие, не давали, но вам постоянно будет сыпаться в условно рабочий чат (чат предназначенный для коммуникации с администратором) бесконечный спам. Отключить его нельзя, так как это канал коммуникации с администрацией.
Как итог, в целом, хорошая физкультура, отличное изначальное начинание, в которое добавили московскую специфику и все замечательное испортили сервисом. Лучше не связываться
Дружелюбный и гостеприимный персонал, удобное и тихое расположение (но на ночь лучше окна закрывать, в семь утра приехал мусоровоз и довольно громко поработал). При случае, вернусь