Хороший отель, останавливались на 1 ночь. Чисто, вода горячая, холодная, туалетные принадлежности, полотенца, тапочки. До монастыря 10-15 минут. Единственно в ресторане долго, очень долго готовят.
26.11.2023 в 13:15 пришли забирать заказ, в нем было две позиции. Одну нашли, вторую не могли найти и не нашли до сих пор. В пункте выдачи работало 4 человека, складывали какие-то товары в коробки и не особо обращали внимание на клиентов, хамили. На просьбу частичного выкупа отказали. Прождав 30 минут, мы решили уйти, не выкупая обе позиции. Это было воскресенье, пункт работал до 21:00. И неожиданно в 21:10 пришло уведомление банка о списании денег за заказ в вайлдберрис!!! Я от такой наглости обалдела. Заказ не выдали, а деньги списали!!! Написала 3 обращения, каждый раз какие-то отписки, что разберутся и все такое. Сегодня пришли в пункт выдачи, там никто ничего не знает. Дали номер телефона собственника пункта. И после мне приходит уведомление в приложении вб, что я отказалась от одного товара и якобы я сделала возврат товара. Так еще за обратную доставку 300 рублей списали!!! Спрашивается с какого??? Если я возврат не делала. А второй товар так и висит в статусе доставлен! Хотя я его в глаза не видела! Так что не знаю чем дело кончится. Одно я точно знаю, что этот пункт выдачи будем обходить стороной!!! И да, верно люди пишут, что всегда требуется сотрудники и что там грязно и неприятно.