Azbuka vkusa
July 2024
1
Оформили в этом магазине через Яндекс еду доставку козьего молока. Привезли прокисшее, с консистенцией творога. В яндекс еде деньги не возвращают, так как уже отдали в азбуку, азбука посылает в яндекс. Вот такой заколдованный круг.
Ceramic tiles
June 2024
1
При общении с менеджером создалось впечатление, что я оказалась в прошлом веке и звоню в собес. Оказывается, то что я "названиваю" после оформления заказа (мне не отвечали в течении получаса) , это "невоспитанность" и у менеджера могут быть свои дела. Я не припомню, чтобы меня в детстве так отчитывали. Надо очень ненавидеть покупателей, чтобы такого "специалиста" назначить на эту должность. Клиентоориентированность +100500!
Living
March 2024
1
Покупала в данном магазине краску Little Greene 142 для косметического ремонта. Накладная номер 309 от 18.03.2024г. В краску либо не положили нужное количество реагента, либо он просрочен и краска оказалась светлее, чем нужно. Обратилась в магазин. Мне прислали видео с моим выкрасом, где отчетливо видно, что выкрас светлее и сообщили, что технология соблюдена и предложили написать претензию, которую рассмотрят в течении 10 дней, приложить выкрасы, фото и саму краску. Очевидно, что в ответ мне опять сообщат, что краска соответствует. В итоге у меня пятнистые стены, задержка в ремонте и финансовые убытки из-за простоя. Вместо того, чтобы заменить краску, получат иск в суд с независимой экспертизой и возмещением всех убытков.
Stylish Windows
December 2023
1
Второй месяц жду мастера для регулировки балконной двери. Дверь достаточно большая, 2,6 м2, по всему периметру сквозняк ощутимый, пол рядом ледяной. Пришлось вспомнить детство и залепить малярной лентой. В комнате сразу стало теплее на несколько градусов. Милые девушки меня внимательно выслушивают, обещают, что мастер сразу перезвонит, но этого не происходит.
Ozon
October 2023
1
Давно пользуюсь ОЗОН, не только в Москве, но и других городах, но такое встретила впервые. Мало того, что женщина сотрудник по полчаса ищет заказ, но она не может с 10-ого раза осознать предложение из 5 слов о причине возврата (невидимый, не то написали, видимый, где видимый, начинает взвешивать свой штрихкодер, как будто точно знает его вес, кому то звонит, ничего не может выяснить) и в итоге возврате отказывает! Озон, сделайте что-нибудь, это невыносимо! Неужели придется отказаться от любимого маркетплейса из-за того, что теперь живу рядом с таким пунктом???(((
Gazprombank
January 2023
1
Пожалуй единственный банк, где про условия вклада невозможно выяснить не только по телефону, на сайте банка или непосредственно в офисе, а только по истечению срока, не увидев обещанных процентов. Ибо при детальном разбирательстве выясняется, что оказывается на вклады с большим процентом есть ограничения по сумме до 1,5 млн (это нигде не указано), а на все остальное идет минимальный процент.
ТСН Озерное
December 2021
5
Чудесное тихое красивое место. Очень удобно добираться из Москвы. Прекрасное место для дачи и отдыха.
Megacvet24
October 2021
1
Заказали букет для учителя на праздник. За 5389 р. Привезли вот такое убожество. Очень стыдно перед учителем, детьми и родителями.
Auchan
September 2021
1
Четыре дня назад оформила доставку продуктов. Ближайшая была на сегодня. Утром позвонил сборщик, сообщил, что части товаров нет в наличии. В частности стерляди. Хотя в приложении она есть, но уже не по акционной цене. Я попросила отменить заказ, решила съездить сама. Прошло уже больше часа, заказ не числится отменённым, естественно деньги не возвращены и вернутся неизвестно когда. Супер сервис, нечего сказать. Заказ 1586234. Через полтора часа меня все же соединили со сборщиком и он сказал, что у него что то повисло, поэтому заказ не отменили. Но после нашего разговора почему то сразу отвисло. Посещение магазина прошло ещё веселее. Вот эта сотрудница магазина, на мое обращение «здравствуйте, где можно поискать помидоры Черри» первый раз никак не отреагировала, на второй ответила, что ей дословно «совершенно безразлично, где я буду их искать» . Полный улёт, а не магазин 🤪