Bulochnaya F. Volcheka
November 2021 •
2
булочную люблю, всегда вкусно, но произошло следующее - в субботу около 16.00 часов зашла, спросила можно ли заказать торт. девушка за кассой не дав договорить, перебила меня и сказала, что уже поздно и заказы принмаются только до 14.00. я уточнила, что мне нужно не к воскресенью, а ко вторнику (насколько я понимаю, заказы до 14.00 это на следующий день). ладно, допустим, записали мое имя, номер телефона и торт. я спросила, в какое время забрать, ответили - в любое. прихожу во вторник к 21.30, за стойкой парень отвечает, что выдача тортов до 21.00. я стала говорить, что у меня заказ, и что о выдаче до 21.00 меня никто не предупреждал. он отошел на пару минут и позже выяснилось, что никакого заказа не было! классно! замечательно, лучший сервис. торт хотела взять на возвращение коллеги с больничного, слава богу на праздник не заказала, вот это была бы подстава. во первых, почему никто не позвонил к 21.00 и не спросил, почему не забирают заказ, если вы его не выдаете после 21.00. во вторых, почему заказ не был зарегестрирован? я для чего приходила за три дня, чтобы с кассиром поболтать? в итоге молодой человек положил те кусочки, которые остались, извинился, хотя косяк и не его, две звезды только за него. скандалить не стала, потому что этот кассир вообще не причем. неприятная ситуация, желания приходить в кофейню больше нет. если будете у них что то заказывать, фотографируйте бумажку на которой они пишут, а то потом хрен что докажешь.