Минус за то ,что в одном окошке нельзя сразу забрать документы и подать на следующую процедуру. Меняла фамилию, забрала новый паспорт и надо было сразу же подать документы на изменение инн и снилс. Пришлось брать новый талон и сидеть полтора часа ждать вновь очереди. Для чего эти искусственно создаваемые очереди вообще непонятно, когда можно было вопрос за 15 минут решить?