Medical and Diagnostic Center of Doctor Dukin
August 2024
2
Пришла проходить мед.комиссию.Очереди с утра и часов до 11 огромные,работает всего 2 регистратора,которые сильно не торопятся.Когда подошла моя очередь,регистратор сначала посмотрела мои документы,потом отправила сделать фото на новую мед.книжку.Пришла еще раз,с фото,опять отстояла очередь,выяснилось что мне,с другой пропиской "нельзя проходить"у них медкомиссию,нужна временная регистрация.Регистраторы даже не знают Российского законодательства,а том что я имею полное право проходить мед.комиссию где хочу,не имея регистрации.Я у них спросила,почему когда смотрели мой паспорт,не сообщили сразу.Потом регистратор куда то сходила,притом с моим паспортом в руках.Дала мне листы дл прохождения врачей и сдачи анализов.Врачей можно проходить с утра,НО еще нужно пройти тестирование,для него приходит человек из СЭСа и внимание только в 13.00,мин на 10.Впервые вижу такое в платной клинике.Учитывая,что большинство людей приезжие,это крайне неудобно.Прошла все обследования и отдала документы,обещали что книжка будет готова в течении 3 дней.По истечени 2 дней позвонила,назвала свою ФИО и спросила готова ли книжка,сказали что нет.На 3ий день позвонила с утра,сказали позвонить после 14.00,я позвонила в 12.50 и стала спрашивать про готовность.Сказали что все готово,и мне нужно приехать к 13.00 !!!!Мне ехать час на общественном транспорте,это с условием что я вышла на остановку и сразу села,но автобусы ходят по расписанию.Спросила почему мне нужно приехать именно в 13.00 а не позже,на что мне ответили что сотрудник из СЭСа должен все подписать,а он приходит только к 13.00 .Я у них спросила,почему мне не сообщили об этом с утра или вчера,когда я звонила,я бы тогда рассчитала свое время и приехала к 13.00,они меня начали уверять что всю информацию давали,когда оформляли документы.Я предложила приехать сама и сьездить в СЭС,т.к меня уже ждали на работу,для которой я делала мед.книжку.В итоге выяснилось ,что анализы не готовы.При этом регистратор уже позвонила на мою будущую работу и сообщила там,что моя книжка готова,но я ОТКАЗЫВАЮСЬ приехать,ее забрать.Сказать что я была в шоке,это ничего не сказать.Мне откровенно хамили,выставляя меня идиоткой,что я просто ничего не поняла и их не слушала,просила соеденить с руководством,но мне так никто и не позвонил.В итоге прийдя на след.неделе за книжкой в 9 утра.когда они мне сказали что она готова,я поехала сначала в СЭС,забрала ее оттуда,потом приехала к ним , в мед.центр,они должны были поставить печати о прохождении врачей.Подойдя к регистратору и отдав книжку для заполнений мне сказали присесть,я уточнила сколько это займет времени,сказали что мин 15.Прошло 30 мин, я подошла снова, и уточнила что с моей книжкой,сказали ждите.Я сразу спросила где находится руководство и куда я могу пройти для разьсянения ситуации.Зашла к врачу,если не ошибаюсь,руководитель это врач мамолог,обьяснила ей всю ситуацию,о том что моя книжка делается уже не 3 дня,а 5,о том что регистратор меня не предупредила что забирать книжку нужно только в 13.00,о том что позвонили на работу и оболгали меня.Она мне тут же выпалила что я хамила сотрудникам,и встала на сторону регистраторов и разговаривала со мной предвзято.У них в клинике нет понятия что клиент всегда прав. Я попросила ее предоставить запись телефонных разговоров с регистратором,где бы подтвердился мой хамский разговор .Потому что я знала,что я этого не делала.Она при мне позвонила,закпзала записи,я ей оставила свой номер телефона,что бы она мне сообщила когда они придут.Руководитель сказала что запись будет готова только через пару дней.Выйдя из ее кабинете ,я просидела в ожидании наверное еще 40 мин,потом опять зашла узнать что с моей мед.книжкой,т.к регистратор ,которому я ее отдала,зашла в кабинет к руководителю.Руководитель мне сообщила ,что один из анализов еще не готов,что они позвонили в Краснодар,и запросили результаты и только сейчас стали делать анализ по моему материалу.Я была в шоке,спросила у них,неужели мне нельзя было сразу об этом сказать,т.к время было уже около часу дня ,и мне хотелось уже кушать и пить,а вместо этого я была у них в медцентре и жлала свою мед.книжку.В итоге по записи моего телефонного разговора мне никто так и не позвонил и не принес извенений,за задержку соотвественно тоже.Оценку 2 поставила только из-за того,что там есть хороший врач гинеколог,которая в отличии от остальных,была дружелюбна и прояснила некоторые моменты.Отвратительная мед.клиника,никому не советую
Armavir Foto
June 2024
2
Пришла сделать фотографии 30х40,взяла талон,15 мин просидела в очереди,ждала пока пригласят сфотографироваться.Работало только 2 сотрудника,одна была занята с клиентом,вторая сидела у компа ,подошла к кассе спросила почему так долго,сказали ожидайте.Потом в итоге присгласили на фото.Ожидала еще 30 минут.Ужасно.Бардак полнейший Что бы узнать готово фото или нет,сотруднику нужно спуститься со второго этажа на 1ый.Почему такая неорганизованность.Огромный центр с разными "примочками" по фоткам,а такой бардак.Больше к вам не прийду.
Treugolnik
March 2024
5
Мне очень понравилось место,расположение в хорошем районе,недалеко от моего дома ,скорость инета на высоте,компы новые.Сидишь играешь и никто тебе не мешает,тем самым погружаешься полностью .и в перерывах можно перекусить и покурить кальян.Буду теперь сюда ходить с друзьямт