Major Toyota
January 2023 •
1
Не хотел писать негативный отзыв, но вынужден. В самом начале сразу скажу, что менеджеры по продажам профессионалы своего дела. Тут вопросов нет. Только положительные эмоции. НО….. пришло время первого ТО, все понимают в какое время мы сейчас живем, с запчастями проблемы… многие ушли с рынка. Записался, приезжаю…. Молча оформляют документы, делают работы, выдают….. вместо масла Тойота, залили Газпром…. Спрашиваю почему не предупредили: молчание… типо льем что есть…. Ни кто не предупреждал в момент записи, не во время оформления работ, все молчком, по факту… пытаюсь разобраться, а Тойота согласовала использование этого масла ( на тот момент она ещё была в России), отвечают что да, но подтверждения этому не предъявляют…. Недели две пытался достучаться до них, реакции ноль….думаю ладно, через 5 тысяч найду где есть оригинал, поменяю…. По моему мнению реакция при таком сервисе не ездить к ним и не советовать друзьям… забыл о них…. Но тут подходит время оформлять страховые полюса. И начинается, по 5-6 раз в день названивать агенты назойливо предлагая оформить страховку. Черт меня дернул сделать расчёт у них при покупке…. Вечно такая проблема с ними, либо базы продают, либо сами такими обзвонами занимаются. Сразу скажу страхуюсь всегда у своего друга, все машины предыдущие, таких проблем не было на протяжении 5 лет ( столько у него страховки делаю), а тут за каким-то фигом сделал расчет в салоне( отец тоже страхуется у друга, ему не названивают от слова совсем). Очевидна взаимосвязь. Не советую ни кому!!!! Шлак!!!!
MisterCar
May 2019 •
5
Был спорный момент !!! Но ребята вышли грамотно из данной ситуации!!! Огромное спасибо Виталию. Очень вежливый и отзывчивый человек. Наивысшее мастерство управляющего это найти оптимальное решение проблемы, чтобы клиент остался доволен, именно поэтому я скоро снова приеду сюда!!! Все работы сделали на высшем уровне!!!Рекомендую!!! P.s. Мазда 6.....Виталий спасибо!!!