Borrasque
6
1
subscriber
0
subscriptions
168.5K
views
Жители Соколово, Марфино, Кривошеино, СНТ Рассвет! Этот отзыв будет полезен Вам в первую очередь! Всем остальным также рекомендую к прочтению, чтобы быть готовыми ко всему)
Ну чтож, опробовал сие заведение в виде доставки и вот что я вам скажу: это самая отвратительная доставка, с которой мне только приходилось сталкиваться. Искал пиццерию с доставкой недалеко от своей деревни (д. Соколово, если что), смотрел цены, ассортимент, зоны доставки. В этой пиццерии покупал как-то пиццу на месте в вагончике. В целом неплохо, поэтому выбор пал на них, тем более на странице в яндексе указано, что первый заказ в приложении -25%. Ок, скачал приложение, зарегистрировался, на карте указал точку (адрес доставки), доставка в зоне. Также было указано, что доставка будет бесплатная пр заказе от 2000. Не проблема, выбрал пиццы, корзина оформлена, заказ оплатил онлайн. И тут начались приключения. Первое - пиццерия для связи использует Ватсапп. Никаких звонков по нормальной связи, никакой корпоративной связи для этого не подключено очевидно (экономия на связи для бизнеса (чек)). Далее, звонит мужчина (по ватсапу, напомню), не "здрасьте", ничего "доставка беспокоит, адрес вы НАПИСАЛИ Соколово, это СНТ Соколово, которое на выезде из Первомайского?" Я говорю нет, деревня Соколово, которая по киевке следующая. Мне предъявили, почему я так "непонятно" написал. Хотя, напомню, я ставил точку на карте! И при проверке адреса нужно было указать улицу (которой в нашей деревне нет). И обратил внимание, что как раз таки населенный пункт в адресе не указан. Ну что ж, раз нужна улица - вписал в улицу название деревни. То есть, нормальной навигации в приложении нет. Это второе - экономия на приложении (чек). Далее мне снова звонок (на ватсапп, напомню, звонки на нормальные номера нынче дорогие) "не могу найти ваш адрес, пришлите точку". То есть, адреса, который я указывал и который этот же человек уточнял, не достаточно оказалось. Пришлось "подсказать" как найти из "огромного списка деревень Соколово возле Первомайского" именно нужную. Третье - экономия на доставке (чек), видимо сам хозяин точки возит, чтобы не платить лишние деньги курьерам или службам. Ну и теперь самая мякотка, почему, собственно, я накатал эту телегу: при доставке этот менеджер-доставщик-хозяин до моего дома нёс пиццы в руках (термосумки не нужны), после того, как отдал мне их, спросил, вернуться в Первомайское как, только по Киевке? Я говорю да. На что последовал ответ "Ну тогда у вас доставка должна быть на 18км больше". Ну и тут уж меня прорвало откровенно. Это же как нужно вести свой бизнес, чтобы экономить на, казалось бы, таких мелочах? Считать каждую "сэкономленную" копейку, жертвуя качеством своего бизнеса? Проехать лишние "18 километров" чтобы вернуться к "базе" - это же такие неподъёмные деньги, 2 литра бензина максимум (130 рублей, и то с запасом)!!!! Ну в ответ на своё недовольство этот человек закономерно услышал, что если это расстояние для него непокорное - нечего включать адрес в доставку.
И вот у меня закрадываются мысли: если хозяева этой торговой точки НАСТОЛЬКО экономят на всём - то что же тогда у них внутри продукта? Но это скорее риторический вопрос, исходя из опыта полученного при доставке. Что имеем по итогу:
- Откровенное недовольство общения с клиентом
- Экономия на корпоративной симке
- Экономия на менеджерах
- Экономия на логистике
- Экономия на качестве сервиса (это все проистекает из предыдущих пунктов)
Лично я больше даже не посмотрю в сторону Дрова Рулят ни по доставке, ни по самовывозу. Заведения с таким отношением к своим клиентам (как будто делают одолжение, что пиццу привезли) с сегодняшними стандартами не должны существовать в принципе. Не бьётся бухгалтерия, не сходится касса в плюс? Экономия на мелочах тут не поможет, всегда на таком уровне и будете. Надеюсь, мой отзыв поможет владельцам этого бизнеса хоть немного задуматься о качестве своего сервиса. А пока я даже двойку поставить не могу.
Благодарю всех, кто дочитал. Всем всего хорошего. Даже владельцам)
P.S.: Про обещанную скидку -25% за первый заказ в приложении все умолчали)) А эта реклама висит на Я.Картах)) Но по факту это обман, скидки нет и никто про неё не сказал ни слова)
Ребята, это провал.... Купили, блин, попробовать. Попробовали, больше не будем...
Не дай вам бог, люди, попасть сюда, особенно за суммы, которые объявляют за ночлег. За 3800 у вас будет комплекс развлечений на всю ночь: храпящие у вас над ухом соседи, отсутствующий кондиционер и сетки на окнах (чтобы хоть естественно проветрить), отсутствующие полотенца, мыльно-рыльное, тапки и что там еще в НОРМАЛЬНЫХ мотелях предоставляют (за ощутимо меньшие деньги)? А, да, мякотка же: отсутствие в санузле штокри для душа и пружины матраса, которые давят в тело! И это за 3800 за ночь!!! Ни о каком кассовом аппарате, выдаче чека, регистрации гостей нет и речи, оплата переводом на карту либо нал.
Очень хотелось бы, чтобы в этом заведении остановились кто нибудь из МВД и ФНС.
Шикарное место. Проездом из Евпатории в Феодосию решили покушать, да и жена по родной восточной кухне соскучилась. Приехали, шикарное убранство, есть открытые столики во дворике, есть столики у входа, если закрытые в павильоне и топчаны. Меню принесли через пару минут, заказ приняли ещё через 5, первые блюда через 19 минут были на столе. Официанты отзывчивые и доброжелательные. Рекомендую к посещению как проездом и на постоянной основе!
Цены приятные, не дорого но и не самый дешман. Соотношение цена/вкус/качество на твёрдую 5!
Просто выше всяких похвал. Не каждый день увидишь место где люди любят искренне свою работу и животных. Рекомендую!
Прекрасное место, грамотный специалист, и по кондиционерам в авто и по шиномонтажу все объяснит подробно и работу сделает качественно. Рекомендую и сам обязательно вернусь!
Все прекрасно
Оперативно приняли заказ, оплата и отправление.
Прекрасные ребята.
Рекомендую!👍
