Сегодня 19.01.2024 года я пошла в оптику Коновалова узнать стоимость замены стёкл на свою оправу. Продавец забрала мои очки и сказала, что необходимо подкрутить шурупы, но я не просила этого делать. Думаю ну ладно, пусть посмотрят. За это с меня взяли 200 рублей. Чек у меня есть. Но что больше меня расстроило это то, что по приходу домой я увидела как мне испортили оправу очков. Т.е. вместо подкрутки шурупов ее спилили и оправа треснула на 2 части с одной стороны. У меня нет слов. Теперь мне нужно покупать не только стекла но и оправу. Поняла, что в этой оптике работаю непрофессионалы. Буду обращаться с претензией.